장치 등록과 동기화, 사용자로 저장경로 지정 문제.

Question

공장초기화로 질문 드렸습니다.

30분이면 초기화 끝나고, 백업된 하드디스크로 보완하면 1시간 안에 끝난다길래 시작한것이 2틀이 넘게 해결이 안되고 있습니다.

누구한테 물어도 무른다고 하고, 삼성 서비스 센터에 문의해도 마이크로소프트사에 문의해야 한다는 원격상담이었습니다.

그래서 질문을 드리고 재차 질문합니다.

시스템 정보에 들어가보면 나온다던데, 삼성pc라고 나옵니다. 혹시나 하고 이름변경하고 다시시작을 해보아도 같습니다.

마이크로소프사 홈에서 알려준대로 해보아도 장치 못 찾겠습니다. 심지어 s 인지 x 인지 무슨 악세사리 인지도 몰라서 5가지 중에 어느 항목을 체킹해야 하는지도 모르겠어요. 하단에 관리를 누르니 이름변경을 해서 그런지 2대의 이름없는 노트북 이모티콘이 보이고 해체하기가 뜹니다.

1대는 예전 사용했다가 폐기한 노트북 같고요. 1대가 초기화 전 노트북 같습니다.

어느 자료를 다운받으려 해도 클라인언트, 관리자의 승락 등으로 사용자 폴더로 저장경로 받겠냐는 창이 뜹니다.

검색해서 따라해보아도 같은 현상입니다. 초기화해보아도 같고요. 어쩔수 없이 사용자 폴더로 모두 다운받고 있는 상태입니다.

노트북을 집에서만 사용하는 편인데, 초기화도 로컬대신 윈도우즈로 받았습니다.

2틀 넘게 위 내용을 검색하면서 헤매이고, 또한 누적 업데이트부터 각종 업데이트 등을 받는 시간이 길었습니다.

초기화 전엔 23h2버전이었는데, 현재는 22h2까지이고 설정 업데이트에도 더이상의 업데이트는 없어 수동으로 다시 받아야 하는지 생각중입니다.

무엇보다 시스템 홈에서부터 마이크로 장치가 갑자기 안보이니 초기화를 왜 했는지 후회를 계속했습니다. 초기화를 한두번 한 것도 아니고 무슨일인지

지금의 이 상황 해결 좀 해주십시요.

다시 초기화를 해야하나요?

아니면 신규 계정을 만들어 변경해야 하나요?

서비스센터 직원분도 정석으로 했다고 하던데, 무엇이 잘못인가요?

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

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친애하는 배수남,

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

삼성 노트북에서 공장 초기화를 수행한 후 파일을 저장할 때 장치 등록, 동기화 및 권한 프롬프트에 문제가 발생한다는 것을 알고 있습니다. 또한 시스템이 Windows 11 버전 22H2로 되돌렸으며 Microsoft 계정을 통해 장치를 제대로 업데이트하거나 관리할 수 없다고 언급했습니다. 특히 빠른 재설정 및 복원 프로세스를 기대했던 후에는 이것이 얼마나 어려운지 알고 있습니다.

다음은 문제를 해결하는 데 도움이 되는 몇 가지 단계입니다.

1. 장치 재등록

• https://account.microsoft.com/devices 방문
• 목록에서 이름이 지정되지 않은 두 장치를 모두 제거합니다.
• PC를 다시 시작하고 Microsoft 계정으로 다시 로그인하여 장치를 다시 등록합니다.

2. 권한 수정

• 설정 > 계정 > 내 정보로 이동하여 계정이 관리자로 나열되어 있는지 확인합니다.
• 그렇지 않은 경우 다음 단계에 따라 새 로컬 관리자 계정을 만들고 기본 계정을 승격합니다.

새 로컬 관리자 계정 만들기

1. 다른 사용자의 > 계정 > 설정을 엽니다.
2. "계정 추가" > "이 사람의 로그인 정보가 없습니다" > "Microsoft 계정 없이 사용자 추가"를 클릭합니다.
3. 사용자 이름(예 AdminHelper : )과 비밀번호를 입력합니다.
4. 계정을 만든 후 "계정 유형 변경"> 계정을 클릭하고 관리자 확인을 > > 확인을 선택합니다.

새 관리자 계정에 로그인합니다.

1. 현재 계정에서 로그아웃합니다.
2. 새 로컬 관리자 계정에 로그인합니다.

주 계정 홍보하기

1. 다른 사용자의 > 계정 > 설정으로 이동합니다.
2. "계정 유형 변경"> 원래 계정을 선택하고 관리자 > > 확인을 선택합니다.

이게 도움이 되길 바란다. 추가 지원이 필요한 경우 알려주십시오.

행운을 빌며

시밀루루와 | Microsoft 커뮤니티 지원