저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.
문의해 주시고 스크린샷을 공유해 주셔서 감사합니다. 이 문제를 해결해 드리겠습니다.
정확한 원인을 파악하는 데 도움이 되도록 몇 가지 간단한 질문을 하고 싶습니다.
- 최근에 드라이버(예: GPU, 오디오, 주변 장치)를 업데이트하거나 설치했나요?
- 타사 바이러스 백신, VPN 또는 게임 소프트웨어(예: RGB 컨트롤러, 오버클러킹 도구)를 사용하시나요?
- 혹시 BIOS/UEFI에서 장치 가상화(VT-x/AMD-V)가 활성화되어 있나요?
- Windows 보안에서 "호환되지 않는 드라이버 검토" 목록을 확인해 보셨나요? 확인했다면 어떤 드라이버가 표시되나요?
Windows 11 Pro 또는 Home을 사용하고 계시고, 최신 버전으로 업데이트하셨나요?
이러한 세부 정보를 받으면 명확하고 단계별로 해결 방법을 안내해 드리겠습니다. 안심하세요. 저는 이 문제를 여러 번 해결해 드린 경험이 있으며, 고객님에게도 문제가 없도록 최선을 다하겠습니다.
귀하의 답변을 기다리고 있겠습니다.