자사 홈페이지 구매한 제품키 찾기

Question

과거에 자사 홈페이지에서 윈도우 홈10을 구매하고 안사용했습니다.

계정에는 구매한 기록이 있으나 키를 찾을 수가 없습니다.

이 경우 포맷한 윈도우에 구매했던 계정으로 로그인하면 자동으로 라이센스가 연결되나요?

아니면 포맷한 상태에서 구매했던 키를 입력해서 해야하나요?

후자가 맞다면 구매했던 기록을 토대로 키를 찾을 수 있는 방법이 무엇인가요?

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

물론이죠.

Answer 2

답변 감사합니다

Answer 3

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

도움을 받으려면 컴퓨터에서 "도움말 받기" 앱을 여세요(시작 메뉴에서 검색하세요). 또는 https://support.microsoft.com/contactus 으로 이동하여 "청구"를 입력하고 Enter 키를 누르세요. 다음 화면에서 페이지 하단의 "지원 문의"를 클릭한 다음 "Windows" > "내 구독 관리"를 선택하세요. 그러면 문제 검토를 위해 계정에 액세스할 수 있는 Microsoft 지원 담당자와 채팅할 수 있는 옵션이 표시됩니다.

Answer 4

안녕하세요.

우선, 답변해 주셔서 감사합니다.

저는 과거에 윈도우 홈 10을 구매하고 계정에 등록을 안했습니다.

현재는 제품키가 담긴 이메일이 없고 구매이력만 있는 상태입니다.

지원팀에 어떻게 문의할 수 있나요?

버튼 클릭으로 설명만 듣는 것이 아니라

지원팀에 직접적으로 문의할 수 있는 곳은 없나요?

Answer 5

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요.

Microsoft에서 구매하신 경우 디지털 제품이므로 Microsoft 계정을 연결하고 활성화해야 합니다. 재설치인 경우, 설정 > 시스템 > 정품 인증으로 이동하여 문제 해결사를 실행하고 하드웨어 변경 옵션을 선택하세요. 현재 설치된 위치를 묻는 메시지가 표시되면 이전 기기 이름을 선택해야 합니다. 그런 다음 정품 인증 버튼을 클릭하세요. 다음 화면에서 전송할 위치를 묻는 메시지가 표시되면 새 기기 이름을 선택하세요.

즉, 제품 키는 귀하에게도 제공됩니다. 하지만 계정에 표시되지 않습니다. 구매 확인 이메일 이후 별도의 이메일로 발송됩니다. 해당 이메일이 없으신 경우, Get Help 앱을 통해 지원팀에 문의하셔야 합니다.