에러가 궁금합니다.

Question

안녕하세요! 저는 전신마비  장애를 가저서  누어서 머리로 컴퓨터를 합니다.

원도우를 부팅하고 휴대폰은 연결하면 원도우를 처음 부탕할 때 처렴 뱅글 뱅글 돌아가면서 마우스 조작이 안됩니다.

영상을 첨부해 드리겠습니다

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요,

Microsoft 커뮤니티에 문의해 주셔서 감사합니다. 오늘 기꺼이 도와드리겠습니다.

안타깝게도 첨부된 영상을 볼 수 없습니다.
이 문제를 더 잘 이해하기 위해 다음 정보를 요청드립니다.

1. 휴대폰을 연결하지 않아도 마우스가 정상적으로 작동하나요?
2. 문제는 시작 시 휴대폰을 연결할 때만 발생하는 건가요, 아니면 나중에도 발생하는 건가요?
3. 어떤 종류의 마우스나 입력 장치를 사용하고 있나요(USB, Bluetooth 등)?

이때 마우스의 전원 관리 설정을 확인해 보세요.

• 장치 관리자로 이동합니다.
• 마우스 및 기타 포인팅 장치 옆에 있는 화살표를 확장합니다.
• 마우스 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성 > 전원 관리 >

"전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음"을 끕니다.
'이 장치로 컴퓨터를 깨우도록 허용'이 체크되어 있는지 확인하세요.

귀하의 답변을 기다리겠습니다.