윈도우 10이든 11이든 자꾸 컴퓨터 부팅이 안됩니다

Question

윈도우 11로 할 때나 윈도우 10으로 할 때나 어느순간 갑자기 컴퓨터를 키고 바탕화면이 나오면 아무것도 실행이 되지 않습니다. 클릭은 되는데, 뭐가 실행되고 있는거처럼 무한 로딩이에요. 작업관리자도 안되고 설정도 안들어가져요.

꼭 지 멋대로 업데이트를 하면 이렇게 됩니다. 업데이트를 왜 지 맘대로 하는지는 모르겠는데 업데이트를 하면서 뭐가 자꾸 충돌나서 업데이트가 안되나봐요. 어떻게해야되나요 이런거

Answer 1

d현재 화면은 바이오스에서 초기화 후 다시 윈도우를 설치한 것입니다. 이 같은 일이 매번 반복적으로 진행되고, 자기 혼자 업데이트가 되는 문제 때문에 스트레스입니다. 충돌의 문제인지 보안의 문제인지 해결 해주세요

Answer 2

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 저는 데이브입니다. 도와드리겠습니다.

1
문제에 대한 설명에 따르면 사용자 프로필이나 Windows가 손상되어 있는 것으로 보입니다. 이 문제는 Windows 10과 11에서도 발생한다고 하셨는데, 부팅 가능한 USB를 사용하여 각 버전의 Windows를 새로 설치했는데도 각 버전의 Windows에서 문제가 계속 발생했습니까?

2
시작 버튼을 클릭하고 winver를 입력한 후 Enter를 누르세요.

결과 대화 상자의 스크린샷을 제공해 주세요.

3
설정 앱을 엽니다.

업데이트 및 보안 - Windows 업데이트로 이동하세요.

해당 창의 스크린샷을 제공해 주세요.