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컴퓨터에 자꾸 블루스크린이 뜨면서 재부팅 됩니다.

익명
2025-04-03T09:20:48+00:00

pc를 키면 아무 때나 pc에 블루스크린이 뜹니다.

유튜브를 보고 windbg 사용하여 덤프파일 보았는데 뭔지 모르겠네요.

pc사양은 window11 24H2,64비트 입니다.

분석좀 부탁드려도 될까요?

************* Preparing the environment for Debugger Extensions Gallery repositories **************

ExtensionRepository : Implicit

UseExperimentalFeatureForNugetShare : true

AllowNugetExeUpdate : true

NonInteractiveNuget : true

AllowNugetMSCredentialProviderInstall : true

AllowParallelInitializationOfLocalRepositories : true

EnableRedirectToV8JsProvider : false

-- Configuring repositories 

  ----> Repository : LocalInstalled, Enabled: true 

  ----> Repository : UserExtensions, Enabled: true

>>>>>>>>>>>>> Preparing the environment for Debugger Extensions Gallery repositories completed, duration 0.015 seconds

************* Waiting for Debugger Extensions Gallery to Initialize **************

>>>>>>>>>>>>> Waiting for Debugger Extensions Gallery to Initialize completed, duration 0.032 seconds

----> Repository : UserExtensions, Enabled: true, Packages count: 0

----> Repository : LocalInstalled, Enabled: true, Packages count: 29

Microsoft (R) Windows Debugger Version 10.0.26100.3323 AMD64

Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.

Loading Dump File [C:\Windows\Minidump\040325-8796-01.dmp]

Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

Symbol search path is: srv*

Executable search path is:

Windows 10 Kernel Version 26100 MP (32 procs) Free x64

Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS

Kernel base = 0xfffff802e4400000 PsLoadedModuleList = 0xfffff802e52f47a0

Debug session time: Thu Apr 3 17:26:51.095 2025 (UTC + 9:00)

System Uptime: 0 days 1:12:33.696

Loading Kernel Symbols

...............................................................

................................................................

................................................................

................................................

Loading User Symbols

PEB is paged out (Peb.Ldr = 000000e4`51d72018). Type ".hh dbgerr001" for details

Loading unloaded module list

........................

For analysis of this file, run !analyze -v

6: kd> !analyze -v

*******************************************************************************

* *

* Bugcheck Analysis *

* *

*******************************************************************************

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (d1)

An attempt was made to access a pageable (or completely invalid) address at an

interrupt request level (IRQL) that is too high. This is usually

caused by drivers using improper addresses.

If kernel debugger is available get stack backtrace.

Arguments:

Arg1: 000000e4524f8500, memory referenced

Arg2: 0000000000000002, IRQL

Arg3: 0000000000000008, value 0 = read operation, 1 = write operation

Arg4: 000000e4524f8500, address which referenced memory

Debugging Details:

KEY_VALUES_STRING: 1 

Key  : Analysis.CPU.mSec 

Value: 1405 

Key  : Analysis.Elapsed.mSec 

Value: 2262 

Key  : Analysis.IO.Other.Mb 

Value: 0 

Key  : Analysis.IO.Read.Mb 

Value: 0 

Key  : Analysis.IO.Write.Mb 

Value: 0 

Key  : Analysis.Init.CPU.mSec 

Value: 1546 

Key  : Analysis.Init.Elapsed.mSec 

Value: 10425 

Key  : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb 

Value: 96 

Key  : Bugcheck.Code.LegacyAPI 

Value: 0xd1 

Key  : Dump.Attributes.AsUlong 

Value: 21008 

Key  : Dump.Attributes.DiagDataWrittenToHeader 

Value: 1 

Key  : Dump.Attributes.ErrorCode 

Value: 0 

Key  : Dump.Attributes.KernelGeneratedTriageDump 

Value: 1 

Key  : Dump.Attributes.LastLine 

Value: Dump completed successfully. 

Key  : Dump.Attributes.ProgressPercentage 

Value: 0 

Key  : Failure.Bucket 

Value: AV\_CODE\_AV\_BAD\_IP\_nt!KiPageFault 

Key  : Failure.Hash 

Value: {73cd60cc-83fa-6b76-df08-1961c31d7403}

BUGCHECK_CODE: d1

BUGCHECK_P1: e4524f8500

BUGCHECK_P2: 2

BUGCHECK_P3: 8

BUGCHECK_P4: e4524f8500

FILE_IN_CAB: 040325-8796-01.dmp

DUMP_FILE_ATTRIBUTES: 0x21008

Kernel Generated Triage Dump

READ_ADDRESS: fffff802e53c34b0: Unable to get MiVisibleState

Unable to get NonPagedPoolStart

Unable to get NonPagedPoolEnd

Unable to get PagedPoolStart

Unable to get PagedPoolEnd

unable to get nt!MmSpecialPagesInUse

000000e4524f8500

PROCESS_NAME: SearchIndexer.

BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)

BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)

BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)

BLACKBOXWINLOGON: 1

CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1

TRAP_FRAME: fffff90ed98ff550 -- (.trap 0xfffff90ed98ff550)

NOTE: The trap frame does not contain all registers.

Some register values may be zeroed or incorrect.

rax=0000000000001000 rbx=0000000000000000 rcx=fffff90ed98ff768

rdx=fffffcfe5ffddd20 rsi=0000000000000000 rdi=0000000000000000

rip=000000e4524f8500 rsp=fffff90ed98ff6e8 rbp=ffff870bb6f37bc0

r8=fffffcfe7f3f9000 r9=ffff870bb7fe64c0 r10=fffffcfe7f3f9fff

r11=0000000000000000 r12=0000000000000000 r13=0000000000000000

r14=0000000000000000 r15=0000000000000000

iopl=0 nv up ei ng nz ac po nc

000000e4524f8500 0000 add byte ptr [rax],al ds:0000000000001000=??

Resetting default scope

FAILED_INSTRUCTION_ADDRESS:

+0

000000e4`524f8500 0000 add byte ptr [rax],al

STACK_TEXT:

fffff90ed98ff408 fffff802e4a8cee9 : 000000000000000a 000000e4524f8500 0000000000000002 0000000000000008 : nt!KeBugCheckEx

fffff90ed98ff410 fffff802e4a881a8 : 0000000000000000 0000000000000000 0000000000000000 0000000000000000 : nt!KiBugCheckDispatch+0x69

fffff90ed98ff550 000000e4524f8500 : 00007ff7748cc000 ffff870bb7fe64c0 00007ff774831000 fffff90ed98ff778 : nt!KiPageFault+0x468

fffff90ed98ff6e8 00007ff7748cc000 : ffff870bb7fe64c0 00007ff774831000 fffff90ed98ff778 fffff802e485a16d : 0x000000e4`524f8500

fffff90ed98ff6f0 ffff870bb7fe64c0 : 00007ff774831000 fffff90ed98ff778 fffff802e485a16d 00007ff774844000 : 0x00007ff7`748cc000

fffff90ed98ff6f8 00007ff774831000 : fffff90ed98ff778 fffff802e485a16d 00007ff774844000 fffffcbffbba4658 : 0xffff870b`b7fe64c0

fffff90ed98ff700 fffff90ed98ff778 : fffff802e485a16d 00007ff774844000 fffffcbffbba4658 ffff870bbbcc6000 : 0x00007ff7`74831000

fffff90ed98ff708 fffff802e485a16d : 00007ff774844000 fffffcbffbba4658 ffff870bbbcc6000 ffff870bb6f37bc0 : 0xfffff90e`d98ff778

fffff90ed98ff710 fffff802e4dbe160 : ffff870bb7fe0000 fffff90ed98f0000 000000e400000003 fffffcbf00000000 : nt!MiQueryAddressSpan+0xc5

fffff90ed98ff7c0 fffff802e4dbdb35 : 0000000000000000 0000000000000000 0000000000000000 0000000000000000 : nt!MmQueryVirtualMemory+0x61c

fffff90ed98ff960 fffff802e4a8c555 : 0000000000000000 000000000000000b 0000000000000000 0000000000000000 : nt!NtQueryVirtualMemory+0x25

fffff90ed98ff9b0 00007ff991c9fc54 : 00007ff98f1c1549 0000000000000000 000000e4524f86c0 000000e4524f8ce0 : nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x25

000000e4524f84b8 00007ff98f1c1549 : 0000000000000000 000000e4524f86c0 000000e4524f8ce0 000000e4524ffcf0 : 0x00007ff9`91c9fc54

000000e4524f84c0 0000000000000000 : 000000e4524f86c0 000000e4524f8ce0 000000e4524ffcf0 0000000000000030 : 0x00007ff9`8f1c1549

SYMBOL_NAME: nt!KiPageFault+468

MODULE_NAME: nt

IMAGE_NAME: ntkrnlmp.exe

IMAGE_VERSION: 10.0.26100.3476

STACK_COMMAND: .cxr; .ecxr ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET: 468

FAILURE_BUCKET_ID: AV_CODE_AV_BAD_IP_nt!KiPageFault

OSPLATFORM_TYPE: x64

OSNAME: Windows 10

FAILURE_ID_HASH: {73cd60cc-83fa-6b76-df08-1961c31d7403}

Followup: MachineOwner

가정용 Windows | Windows 11 | PC 상태 검사

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  1. Thileep Kumar 4,200 평판 포인트 독립 자문가
    2025-04-04T09:13:27+00:00

    저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

    환영합니다! 문제가 해결되어서 기쁩니다. 앞으로 추가 지원이 필요하면 언제든지 연락하세요. 좋은 하루 보내세요!

    이 대답이 도움이 되었나요?

    댓글 0개
  2. 익명
    2025-04-04T09:09:26+00:00

    해결이 된 거 같습니다. 고맙습니다.

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    댓글 0개
  3. Thileep Kumar 4,200 평판 포인트 독립 자문가
    2025-04-04T01:37:41+00:00

    저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

    minidump 파일은 Windows 커널인 ntkrnlmp.exe를 참조하지만 특정 드라이버를 가리키지 않습니다. 이는 일반적으로 다른 드라이버 또는 하드웨어 문제가 충돌을 일으키고 있음을 의미합니다.

    문제가 있는 드라이버를 식별하려면 이 가이드의 단계에 따라 드라이버 검증 기능을 활성화할 수 있습니다.
    https://answers.microsoft.com/thread/f5cb4faf-5...

    드라이버 검증 기능이 활성화된 상태에서 Windows가 부팅되지 않는 경우
    1단계: PC를 시작하고 회전하는 점이 나타나면 전원 버튼을 5~10초간 길게 눌러 강제로 종료하세요.
    2단계: 이 과정을 두 번 반복합니다. 세 번째 시작 시 Windows가 복구 모드로 들어가야 합니다.
    3단계: 문제 해결 > 고급 옵션 > 시작 설정으로 이동한 다음 다시 시작을 클릭합니다.
    4단계: 재시작 후 4를 눌러 안전 모드로 들어갑니다.
    5단계: 명령 프롬프트(관리자)를 열고 다음 명령을 실행하여 드라이버 검증기를 비활성화합니다.

    verifier /reset

    verifier /bootmode resetonbootfail

    PC를 다시 시작하세요.
    추가 지원이 필요하면 알려주세요!

    최상의,
    티립 케이

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  4. 익명
    2025-04-03T12:31:38+00:00

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  5. Thileep Kumar 4,200 평판 포인트 독립 자문가
    2025-04-03T09:52:03+00:00

    저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

    안녕하세요, 저는 Thileep K입니다. 기꺼이 도와드릴게요!

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    1. 파일 탐색기를 열고 다음으로 이동합니다.

    C:\Windows\미니덤프

    1. .dmp 파일을 찾으면 압축해주세요.
    2. 압축된 파일을 Google Drive, OneDrive, Dropbox 또는 다른 파일 공유 사이트에 업로드합니다.
    3. 여기에 링크를 공유해 주시면 파일을 분석할 수 있을 것 같습니다.

    미니덤프를 받으면 이를 검토하여 충돌의 원인을 파악하겠습니다.

    크래시 덤프 공유에 대한 자세한 내용은 다음 스레드를 참조하세요.
    https://answers.microsoft.com/thread/5b11c5c7-5...

    감사합니다,
    티립 케이

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