매번 잡혀있는 오디오 블루투스 문제

Question

장난합니까?

계속 사용하는 상황이 바뀌는 것도 아니고, 동일 상황에서 블루투스로 스피커를 연결해두면,

2일에 한번 꼴로 블루투스 연결이 해제 돼서 결국 지속적으로 10번 넘게 해당 스피커 연결을 해야 되는게 맞습니까?

기존 사용하던게 안되거나 문제가 있으면 패치 하면서 업데이트를 할건지 공지를 해야지, 아무 얘기도 없이 공지만 때리면 할 일을 다 한 건가요?

Windows 패치 이후 계속적인 불편 사항에 대해 너무나도 크게 실망하였고, 특히나 친구들과 Discord로 소통하는 와중에 직접적인 문제가 생긴 부분에 대해서는 아직까지도 블루투스 스피커를 인식을 못 하기에 같이 소통을 할 수 없는 상황이라 이해를 못하신다면 크게 안타깝습니다.

만약 Window 10이라 지원이 안된다는 말도 안되는 얘기나, 11으로 업그레이드를 강요한다면 굉장히 실망스러울 것 같습니다.

제일 중요한 사항은 다음과 같습니다, (이외의 사항이 필요하다면 얘기 하시되, 당연하게도, 아래 사항 외 어떤 것도 필요하지 않을 것으로 예상합니다.)

• 사용환경 : Windows 10 22H2

진짜 환경 작성하다가 너무 열받아서 넷플 보면서도 잘 나던 사운드가 **** 갑자기 패치나 업뎃도 없는 상황에서 블루투스 스피커 다시 연결해보고, 뭐라도 수정한 카피본 살릴려고 최대한 복구 방법을 찾고 있는데, 어느 정도 참고 문제 해결할라 해도 시스템 자체에서 소리도 안 내보내니까 하드웨어 문제도 아니고 결국은 W0INDOWS 패치에 걸리는 뭔가 있거나 다른 패치 사항 지연이 있는건가요?
1, 리맴버가 뭐라고? 감히 내가 인력 채용하는 과정을 기록하겠다고 하나요?

2. 버전? 웃기고 있네, Windows 10사용 하다 11으로 업글했는데, 뭐라고 설명할래요? 그럼 버전은 10인가? 11 인가? 의미도 없는 항목을 수집하는거 보니 인력 풀이라고 자랑하는 것도 윈도우 10과 11도 구분 못하겠구나 하고 예상이 되네요~

이 게시 글을 취업을 준비 하시는 모든 분들이 (참고 삼아서) 봤으면 좋겠네요

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

여기요,
우선, 이런 일을 겪게 되어 정말 안타깝습니다. 제대로 작동해야 할 제품이 아무 이유 없이 계속 고장 나는 게 얼마나 짜증 나는지 충분히 이해합니다. 과민 반응하는 게 아니잖아요. 블루투스 스피커가 갑자기 연결이 끊겼다가, 몇 번이고 다시 연결하고, 그러다가 소리가 완전히 안 나오는 거요? 넷플릭스를 보거나 디스코드에서 친구들과 이야기하고 있을 때면 정말 답답할 정도예요.

윈도우 업데이트 후에는 상황이 나아질 거라고 생각했는데, 더 나빠지는 건 아니었어요. 그런데 제대로 된 설명도 없이 모호한 패치 노트만 나오고, 아무도 문제를 인정하지 않으니 더 짜증 나네요.

어쨌든, 시도해 볼 수 있는 것들을 간단히 요약해 보겠습니다.

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🎧 시도해 볼 수 있는 빠른 수정 사항:

장치 관리자 > 사운드 > 스피커를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 > 드라이버 롤백.
회색으로 표시되면 제거한 후 다시 시작하면 Windows에서 다시 설치됩니다.

제어판 > 장치 및 프린터 > 스피커를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 > 서비스 탭
→ 핸즈프리 통화를 해제하세요. 핸즈프리 통화는 도움이 되기보다는 오히려 오디오를 망가뜨립니다.

services.msc를 열고 다시 시작하세요.

블루투스 지원 서비스

윈도우 오디오

Windows 오디오 엔드포인트 빌더

혹시 모르니 자동으로 설정해 두세요.

설정 > 업데이트 기록으로 가서 문제 발생 전에 어떤 업데이트가 있었는지 확인하세요.
KB5035853이나 KB5036893 같은 문제가 있다면 그 문제일 수 있습니다. 업데이트를 삭제하거나 잠시 중단해 보세요.

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❗ Windows 10과 11에 대하여

Win10을 사용하다가 11로 업그레이드했는데 이런 문제가 발생했다면, 새 버전이 드라이버와 호환되지 않아서 그럴 수 있습니다. OS를 꼭 바꿔야 하는 건 아니지만, 10에서 잘 작동한다면 11이 꼭 필요한 경우가 아니라면 롤백하는 게 나을 수도 있습니다.

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마지막 생각

네, 정말 맞습니다. Microsoft는 "패치만 올리고 아무 말도 안 하는" 것보다 더 나은 조치를 취해야 합니다. 특히 사운드나 블루투스 같은 기본적인 기능에 영향을 미치는 경우, 사용자들이 추측하게 만드는 것은 용납할 수 없습니다.

조금이라도 도움이 되셨으면 좋겠습니다. 만약 아무것도 안 된다면, 소리쳐 주세요. 더 자세히 알아보도록 도와드리겠습니다.

👍 도움이 되었다면 좋아요를 눌러주시고, 공유해주시거나, 댓글을 남겨주세요. 그러면 같은 문제로 다른 사람이 손해를 보는 일이 없을지도 몰라요.

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