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안녕 자,
Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.
특히 자녀가 수업에 참석하도록 도우려고 할 때 Teams에서 계속 잠겨 있는 것이 얼마나 실망스러운지 이해합니다. 당신은 모든 것을 올바르게 하고 있으며, 시스템이 명확한 피드백을 제공하지 않을 때 갇혀 있다고 느끼는 것은 완전히 이해할 수 있습니다.
무슨 일이 일어나고 있는지 Windows에는 몇 번의 잘못된 PIN 시도 후에 시작되는 보안 기능이 있습니다. 이를 **"사전 공격 완화"**라고 하며 PIN 로그인을 일시적으로 차단하여 장치를 보호합니다. 불행히도 이것은 또한 Teams가 Windows 자격 증명에 의존하기 때문에 로그인하는 것을 방지합니다.
이 문제를 해결하려면 다음 단계를 시도하십시오.
1. PIN 대신 비밀번호로 로그인해 보세요.
>> 로그인 화면에서 "로그인 옵션"을 클릭합니다.
>> "암호"를 선택하고 Microsoft 계정 암호를 입력합니다.
2. PIN 재설정
>> 로그인한 후 설정 → 계정 → 로그인 옵션으로 이동합니다.
>> PIN(Windows Hello)에서 제거를 클릭합니다.
>> 기기를 다시 시작합니다.
>> 동일한 설정으로 돌아가서 새 PIN을 설정합니다.
전혀 로그인할 수 없으면 다음에서 다른 장치를 사용하여 Microsoft 계정 암호를 다시 설정하세요 https://account.live.com/password/reset
행운을 빌며
피터 | Microsoft 커뮤니티 지원