윈도우11업그레이드후 롤백현상

Question

익명

몇일전에 윈도우 11로 업그레이드하였습니다 그런데 어젠가 보니 윈도우 10으로 돌아와있습니다. 이게무슨일인지 궁금하고 해결방법이 궁금합니다.

수십번 리셋하고 업그레이드 확인해도 계속 윈도우 10입니다. 윈도우는 정품입니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 저는 데이브입니다. 도와드리겠습니다.

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이 문제에 대해 더 자세히 설명해 주세요. Windows 11로의 초기 업그레이드가 성공적으로 완료되었고, 그 후 시스템이 Windows 10으로 롤백되기 전에 어떤 일이 일어났습니까?

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시작 버튼을 클릭한 다음 msinfo를 입력하고 Enter를 누르세요. 그러면 시스템 정보 창의 스크린샷을 제공해 주세요.