윈도우 11 작업표시줄 프리징

Question

작년 12월에 데스크탑 구매 후 잘 사용하다가 최근 한달 사이에 작업표시줄이 자꾸 먹통이 됩니다.

아예 멈춰서 아이콘을 눌러도 반응이 없고 시계도 멈춰서 작업 관리자 단축키로 윈도우 탐색기를 재시작 하고 있습니다.

검색했을때 cmd가서 파일 복구? 해보라고 적혀있어 그것도 해봤고 윈도우 업데이트도 해봤는데 똑같네요ㅠㅠ

Answer 1

안녕하세요. Enwb고객님  마이크로소프트 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다. 작업 표시줄 멈춤 문제에 관해 문의해 주셔서 감사합니다.

작업 표시줄 멈춤 현상은 드라이버/소프트웨어 호환성 충돌, 사용자 프로필/시스템 구성 요소의 손상, 내부 구성 요소(예: 디스크)의 물리적 오류 등을 포함하되 이에 국한되지 않는 여러 가지 요인의 영향을 받습니다.

안전 모드는 최소한의 드라이버와 서비스로 Windows를 시작하므로 타사 소프트웨어나 설정 변경으로 인해 발생하는 문제를 식별하고 해결하기가 더 쉽습니다.

• PC를 다시 시작할 때 Shift 키를 누 른채 전원 > 다시 시작을 선택합니다.
• 장치가 Windows 복구 환경으로 부팅됩니다.
• Windows RE 시작 설정> 다시 시작을>> 고급 옵션 문제 해결을 선택합니다.
• 다시 시작 선택, 디바이스가 다시 부팅되면 시작 설정 화면에서 사용 가능한 옵션 중 하나를 선택하거나 Enter 키를 눌러 Windows를 정상적으로 부팅합니다.

클린 부팅은 최소한의 드라이버와 시작 프로그램으로 Windows를 시작합니다. 백그라운드 서비스나 프로그램이 방해하거나 문제를 일으키는지 확인하는 데 사용할 수 있습니다.

• Windows에서 클린 부팅하는 방법 - Microsoft 지원
• 이러한 "클린 부팅" 단계는 처음에는 복잡해 보일 수 있습니다. 그러나 문제를 피하기 위해 순서대로 단계별로 따라주세요.
• TPM, 보안, 자격 증명과 같이 보안 자격 증명이나 보안 인증과 관련이 있을 수 있는 서비스를 비활성화하지 않도록 주의하세요.
• 서비스를 잘못 비활성화하면 Windows 데스크톱 환경에 액세스할 수 없게 됩니다(예: PIN을 확인할 수 없음).

많은 기기에서 Armoury Crate, Lenovo Vantage, MSI Center, Dragon Center와 유사한 제품이 기본적으로 활성화되어 설치되어 있을 수 있으며, 이는 기기 제조업체에서 제공하는 전용 하드웨어 관리 도구입니다.

• 이들이 문제의 직접적인 원인이라고 자의적으로 말할 수는 없지만, 일부 유사한 게시물에 따르면 기기 제조업체에서 제공하는 이러한 전용 하드웨어 관리/최적화 도구는 시스템과 충돌하여 이상한 문제를 일으킬 수 있습니다.
• 원하는 경우 추가 시스템 수준 작업을 수행하기 전에 이러한 애플리케이션 내부의 옵션을 확인하고 일시적으로 비활성화하거나 유사한 구성 요소에 대한 정리 제거 프로세스를 수행할 수 있습니다.

로컬 계정은 기기에서 독립적인 사용자 환경을 제공합니다. 다른 사용자 프로필에서 관찰하면 문제가 손상된 사용자 프로필에 국한되어 있는지 이해하는 데 도움이 됩니다. 명령 프롬프트를 사용하면 사용자 인터페이스 문제를 우회할 수 있습니다. 명령 프롬프트를 통해 새 로컬 계정을 만들려면:

• Win 또는 Win + S를 누르고 명령 프롬프트를 입력한 다음 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
• 명령을 실행하여 새 계정을 만들고 Username을 원하는 사용자 이름으로, Password를 원하는 비밀번호로 바꿉니다.

  	net user "Username" "Password" /add​

• 명령을 실행하여 계정을 관리자 수준으로 승격하고 Username을 원하는 사용자 이름으로 바꿉니다.

  	net localgroup Administrators "Username" /add

• 사용자 프로필이 손상되면 추적하기 어렵고 되돌릴 수 없습니다. 새로운 사용자 프로필에서는 문제가 발생하지 않을 경우 이 링크의 마지막 항목을 참조하여 중요한 데이터를 전송해 볼 수 있습니다. Windows에 로그인하는 문제 해결 - Microsoft 지원

문제가 발생하기 전에 장치의 소프트웨어 환경이 변경된 경우, 잠재적인 소프트웨어 환경 변경의 영향을 최소화하기 위해 장치를 비교적 초기 상태로 복원하는 것이 항상 선호되는 옵션입니다.

시스템 복원을 열려면 다음 방법 중 하나를 사용할 수 있습니다.

• 바로 가기 키 +R을 사용하고 rstrui.exe 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
• 시스템 파일 및 설정 복원 상자에서 다음을 선택합니다.
• 결과 목록에서 사용할 복원 지점을 선택합니다. 사용하려는 복원 지점이 표시되지 않으면 더 많은 복원 지점 표시 검사 상자를 선택하여 더 많은 복원 지점을 확인합니다.
• 필요에 따라 영향을 받는 프로그램 검사를 선택합니다.
• 적절한 복원 지점을 찾으면 다음 > 마침을 선택합니다.
• 복원 지점이 적용되면 Windows가 자동으로 다시 시작됩니다.

설정에서 업데이트 제거

• 시작 > 설정 > Windows 업데이트 선택합니다. 관련 설정에서 업데이트 기록> 업데이트 제거를.
• 목록에서 제거할 업데이트를 선택한 다음 제거를 선택합니다.

인내심과 이해에 감사드립니다.감사합니다.Kyo - MSFT | Microsoft 커뮤니티 기술 지원