윈도우 업데이트 진입 불가

Question

설정에서 업데이트 확인을 하려고
업데이트 메뉴로 들어가면 로딩만 하고 아무것도 볼 수 없습니다.
오랜시간이 지난 후에
"문제가 발생했습니다. 나중에 설정을 다시 열어보세요"
라고 나옵니다
CMD창에서 해볼수 있는건 다 해봤습니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

자세한 정보를 알려주셔서 감사합니다.

좀 더 침습적인 시술로 넘어가기 전에 한 가지 시술을 시도해 보겠습니다.

클린 부팅을 수행하여 백그라운드의 타사 프로그램이 이 문제를 일으키는지 확인합니다. 지침을 주의 깊게 따릅니다.
https://support.microsoft.com/topic/how-to-perf...
클린 부팅 후 문제가 발생하지 않는 경우. 이 같은 기사에는 "클린 부팅 후 문제의 원인을 판별하는 방법"에서 어떤 프로그램이 문제를 일으키는지 식별하는 데 도움이 되는 기술이 있습니다.
이 문제를 일으키는 프로그램을 식별할 수 있다면 해당 프로그램을 제거하세요.

클린 부팅 후 Windows Update가 올바르게 열리면 Windows를 업데이트하지 마십시오. 클린 부팅은 이 문제를 일으키는 타사 프로그램이 백그라운드에서 실행 중인지 확인하기 위한 것입니다.
실제로 백그라운드에서 실행 중인 타사 프로그램이 이 문제의 원인인 경우, 해당 프로그램을 제거한 후 Windows를 업데이트하여 예상대로 작동하는지 확인하세요.

원인을 찾았거나 문제가 해결되지 않으면 "클린 부팅 문제 해결 후 컴퓨터를 정상적으로 시작할 수 있도록 재설정"에 설명된 대로 정상 부팅으로 돌아갑니다.

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궁금한 점이 있으면 언제든지 물어보세요.

Answer 2

Windows11InstallationAssistant.exe 를 이용하여 업그레이드 하였습니다

(업데이트 메뉴 클릭시, 이렇게만 표시됩니다)

Answer 3

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

문제없어요. 아직도 도와드릴 수 있어요.

어떤 방법을 사용하여 Windows 11로 업그레이드하셨나요?

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Answer 4

혼자 해결해보다가 윈도우 11로 업그레이드 했는데도 같은 상황입니다
지금 윈도우 11인 상태인데도 답변이 가능한가요?

현재 백신은 윈도우에서 제공되는것 이외에는 전혀 사용하고 있지않습니다

Answer 5

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요. 저는 데이비드이고, 여러분을 도와드릴 수 있어서 기쁩니다.

다음 내용을 명확히 해주세요.

타사 바이러스 백신 프로그램이 설치되어 있나요?
그렇다면 어떤 것입니까?

또한. Windows 10의 현재 "OS 빌드"는 무엇입니까?

• "Windows + R"을 누르고 winver를 입력한 후 확인을 클릭합니다.
  원하시면 스크린샷을 공유하세요. 단축키 "Windows + Shift + S"를 사용하여 스크린샷 도구를 사용하세요.
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