이벤트 뷰어에 비정상 종료라고 나오네요.

Question

조립컴퓨터 신규 사용중입니다. 구입한지 45일 정도 되었고요. 윈도우즈 11 홈버젼입니다.

한달 정도 사용한 시점에 컴퓨터가 꺼지면서 다시 부팅되는 것이 반복되어 판매처에가서 서비스를 받았는데 파워를 교체했다고 합니다. 그리고 15일 정도 잘 사용하였습니다.

겉으로는 별 문제 없어 보였는데, 3월 25일 수냉쿨러 thermalright frozen warframe 액정화면이 중간에 타이머 같은 표시가 나면서 유에스비 빠지는 소리가 나면서 꺼지길래 판매처와 이야기한후 이벤트 뷰어를 보았는데, 이에 관한 메세지는 보이지 않았습니다.

그런데 이벤트 뷰어에 중요한 에러가 있어서 자세히 보니,

이벤트 41, kernel-power

정상 시스템 종료했는데도 불구하고, 에러메세지가

"시스템이 비정상적으로 종료된 후 다시 부팅되었습니다. 이 오류는 시스템이 응답을 멈추었거나 손상되었거나 예기치 않게 전원 공급이 중단되면 발생할 수 있습니다" 라고 나옵니다.

"‎2025-‎03-‎26의 오후 1:18:20에서 이전에 예기치 않은 시스템 종료가 있었습니다." EventLog 6008

"Windows가 빠른 시작에 실패했습니다(오류 상태: 0xC00000D4).": Kernel-Boot 29

"0xC0000022 오류로 인해 "RdClientAutoTrace" 세션을 시작하지 못했습니다." Kernel-EventTracing 2

"'IpICSHlpStopSharing' : '0x80070032'." Host-Network-Service 1030

그런데 "다시시작"으로 하면 이 에러메세지는 나오지 않습니다. 판매처에 가서 확인 하였으나 특별한 원인을 못 찾았습니다. 현재 이 문제가 중요한 것 같습니다. 수냉쿨러 액정화면 문제는 당장 급하자 않고, 액정만 안보이지, trcc 화면에는 정상작동하는 것으로 나옵니다.

구글검색과 마이크로소프트 도움말 검색에는 비정상 종료시의 경우만 나오고, 나처럼 정상종료하고 에러메세지가 나오는 경우를 찾기 어려웠습니다. 아시는 분 도와주세요. 감사합니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 ,

저는 귀하의 문제를 해결하는 데 도움을 드리기 위해 여기 있습니다.

HWMonitor 또는 HWiNFO를 설치하고 온도가 너무 높은 경우(90°C 이상), 액체 쿨러가 제대로 작동하지 않는 것일 수 있습니다.

BIOS 재설정 및 펌웨어 업데이트

1: BIOS에 들어가서 기본 설정으로 재설정합니다.
2: BIOS를 최신 버전으로 업데이트하세요.

또한, 이벤트 41, 커널 전원을 이미 확인했습니다.
이제 시스템 종료 관련 이벤트를 확인하세요.

1. 이벤트 뷰어를 엽니다. > Windows 로그로 이동 > 시스템
2. 이벤트 ID 109(전원 공급 변경)를 찾습니다.
3. 이벤트 ID 6006(종료 로그 정리)을 찾으세요.

6006이 나타나기 전에 갑자기 전원이 꺼지면 소프트웨어 충돌이 아닌 전원 관련 장애를 나타냅니다.

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위의 단계를 시도한 후에도 의문 사항이나 문제가 있으면 저에게 연락해 주십시오.

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