정품 인증

Question

익명

새로 컴퓨터를 구매하여 기존에 쓰던 디지털 라이선스 사용하여 정품인증 진행하려함

디지털 라이선스 구매한 계정으로 로그인 한 후

정품 인증 > 문제해결에서 "최근에 디바이스 변경" 들어갈 시 목록에 새로 산 컴퓨터가 목록에 보이지 않음(이전 컴퓨터만 목록에 떠있음)

마이크로소프트 사이트에 들어가서 등록된 장치를 볼 때는 새로산 컴퓨터만 목록에 떠잇음(이전 컴퓨터는 목록에 없음)

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 6개

Answer 1

익명

네 동일한 windows 10 Home 설치 되어있습니다.

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Answer 2

DaveM121 891.6K 독립 자문가

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

정보를 주셔서 감사합니다.

새 기기에도 이전 기기에 설치된 것과 동일한 버전의 Windows(Home, Pro 등)가 설치되어 있습니까?

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Answer 3

익명

이전 디바이스를 선택하여 진행하여도 정품인증이 되지 않습니다.

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Answer 4

DaveM121 891.6K 독립 자문가

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

이 문제를 어떻게 처리하고 계신지 궁금합니다.

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Answer 5

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 저는 데이브입니다. 이 문제를 도와드리겠습니다.

활성화 창에서 문제 해결 옵션을 선택한 다음 '하드웨어를 변경했습니다'를 선택하면 거기에 이전 장치가 나열되어 있는지 확인하세요.

그렇다면 이전 장치를 선택하고 절차에 따라 이전 장치에서 새 장치로 라이센스를 옮기세요.