마이크로 소프트 스토어 상품 이중결제 문의

Question

상품 결제 후 결제된 금액 확인을 해봤는데 이중결제 확인 되었습니다 처리 부탁드립니다 ㅠㅠㅠ

Answer 1

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안녕하세요, 프리다 윌슨입니다.

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

피드백 감사합니다. 당신이 제공한 정보를 읽었습니다. 주문에 대해 두 번 비용을 지불했다고 언급하셨습니다.

나는 당신의 문제를 해결할 수 있기를 바라지만, 당신의 문제는 주문에 관한 문제이기 때문에, 이 포럼은 모든 마이크로소프트 사용자를 위한 공개 포럼이기 때문에, 우리는 마이크로소프트 스토어 주문에 관한 문제를 다루지 않기 때문에, 나는 당신이 나의 온라인 Chat 담당자에게 연락할 것을 제안합니다. 그들은 당신에게 더 많은 도움을 주고 당신의 문제를 적절하게 처리할 것이며, 당신은 아래의 절차에 따라 그들에게 연락할 수 있습니다.

1. 링크 연락처 - Microsoft 지원팀 클릭
2. 오른쪽 상단에 마이크로소프트 계정 로그인하기
3. 검색창에 '주문문제'를 입력하고 '도움말 받기'를 클릭합니다.
4. 맨 아래 연락처 지원자 클릭
5. 도움이 필요한 제품과 문제 카테고리를 선택하고 "확인"을 클릭합니다.
6. 온라인 채팅을 원하시면 "웹 브라우저에서 지원 담당자와 채팅"을 선택하시면 되고, 전화 지원을 원하시면 "전화번호를 알려주시면 지원 담당자가 호출할 것입니다"를 선택하시면 됩니다.

우리는 당신의 문제가 정확한 부서에서 잘 해결되기를 희망하며, 당신의 이해에 감사드립니다.

감사합니다

Brian - Microsoft 커뮤니티 지원 전문가