다음을 통해 공유

자꾸 컴퓨터가 reboot되는 증상이 발생합니다.

익명
2025-03-25T03:20:10+00:00

Application Popup 원본에서 이벤트 ID 56에 대한 설명을 찾을 수 없습니다. 이 이벤트를 발생시킨 구성 요소가 로컬 컴퓨터에 설치되어 있지 않거나 설치가 손상되었습니다. 로컬 컴퓨터에서 구성 요소를 설치 또는 복구할 수 있습니다.

이벤트가 다른 컴퓨터에서 시작된 경우 표시 정보를 이벤트와 함께 저장해야 합니다.

다음 정보가 이벤트와 함께 포함되었습니다.

ACPI

0

메시지 리소스가 있지만 메시지 테이블에서 메시지를 찾을 수 없습니다

my laptop reboots with this error message.

So I analyzed dump file using by WinDbg, but I can't understand about results.

So I posted Bugcheck analysis for your help.

*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (3b)
An exception happened while executing a system service routine.
Arguments:
Arg1: 00000000c000001d, Exception code that caused the BugCheck
Arg2: fffff800d2134046, Address of the instruction which caused the BugCheck
Arg3: ffffe780ed2758d0, Address of the context record for the exception that caused the BugCheck
Arg4: 0000000000000000, zero.

Debugging Details:
------------------

*** WARNING: Unable to verify timestamp for gameflt.sys
*** WARNING: Unable to verify timestamp for TfFRegNt.sys

KEY_VALUES_STRING: 1

    Key  : Analysis.CPU.mSec
    Value: 3109

    Key  : Analysis.Elapsed.mSec
    Value: 22474

    Key  : Analysis.IO.Other.Mb
    Value: 5

    Key  : Analysis.IO.Read.Mb
    Value: 3

    Key  : Analysis.IO.Write.Mb
    Value: 26

    Key  : Analysis.Init.CPU.mSec
    Value: 1234

    Key  : Analysis.Init.Elapsed.mSec
    Value: 129121

    Key  : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
    Value: 98

    Key  : Analysis.Version.DbgEng
    Value: 10.0.27793.1000

    Key  : Analysis.Version.Description
    Value: 10.2410.02.02 amd64fre

    Key  : Analysis.Version.Ext
    Value: 1.2410.2.2

    Key  : Bugcheck.Code.LegacyAPI
    Value: 0x3b

    Key  : Bugcheck.Code.TargetModel
    Value: 0x3b

    Key  : Dump.Attributes.AsUlong
    Value: 0x31008

    Key  : Dump.Attributes.DiagDataWrittenToHeader
    Value: 1

    Key  : Dump.Attributes.ErrorCode
    Value: 0x0

    Key  : Dump.Attributes.KernelGeneratedTriageDump
    Value: 1

    Key  : Dump.Attributes.LastLine
    Value: Dump completed successfully.

    Key  : Dump.Attributes.ProgressPercentage
    Value: 0

    Key  : Failure.Bucket
    Value: IP_MISALIGNED_GenuineIntel.sys

    Key  : Failure.Exception.IP.Address
    Value: 0xfffff800d2134046

    Key  : Failure.Exception.IP.Module
    Value: nt

    Key  : Failure.Exception.IP.Offset
    Value: 0x334046

    Key  : Failure.Hash
    Value: {e930d917-b247-3f7f-23cb-88a0c9f1b274}

    Key  : Stack.Pointer
    Value: PRCBException

BUGCHECK_CODE:  3b

BUGCHECK_P1: c000001d

BUGCHECK_P2: fffff800d2134046

BUGCHECK_P3: ffffe780ed2758d0

BUGCHECK_P4: 0

FILE_IN_CAB:  032525-9843-01.dmp

DUMP_FILE_ATTRIBUTES: 0x31008
  Kernel Generated Triage Dump

FAULTING_THREAD:  ffffc40456cc5080

CONTEXT:  ffffe780ed2758d0 -- (.cxr 0xffffe780ed2758d0)
rax=8a00000246f799d7 rbx=0000000000000000 rcx=ffff9a0006d4e6b0
rdx=00000000000000fb rsi=0000000000000000 rdi=fffff8cb032073f8
rip=fffff800d2134046 rsp=ffff96063dc1d360 rbp=ffff9a0006d4e6b0
 r8=0000000000000002  r9=ffff9a0000000000 r10=000000ffffffffff
r11=fffff88000000000 r12=0000000000000000 r13=0000000000000000
r14=ffff9a0006d4e6d8 r15=ffff96063dc1d540
iopl=0         ov up ei ng nz na po nc
cs=0010  ss=0018  ds=002b  es=002b  fs=0053  gs=002b             efl=00050a86
nt!MiAddKernelStackToPrcbCache+0x146:
fffff800`d2134046 60              ???
Resetting default scope

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

PROCESS_NAME:  TUCTLSystem.ex

MISALIGNED_IP: 
nt!MiAddKernelStackToPrcbCache+146
fffff800`d2134046 60              ???

STACK_TEXT:  
ffff9606`3dc1d360 fffff800`d2133106     : ffff9606`3dc1d540 00000000`00000007 00000000`00000004 ffff9a00`06d4e6b0 : nt!MiAddKernelStackToPrcbCache+0x146
ffff9606`3dc1d3e0 fffff800`d2132c78     : ffff9606`00000003 ffff9606`00000000 ffffc404`00000008 ffff9606`00000003 : nt!MmDeleteKernelStack+0x1e6
ffff9606`3dc1d4b0 fffff800`d213271c     : fffff800`6399c900 ffff9606`3dc1d720 ffffc404`00000002 fffff800`00000004 : nt!KiExpandKernelStackAndCalloutOnStackSegment+0x218
ffff9606`3dc1d5c0 fffff800`d2132469     : ffff9606`3dc1d720 fffff800`6399c900 ffffc404`00000000 00000000`00000000 : nt!KiExpandKernelStackAndCalloutSwitchStack+0x17c
ffff9606`3dc1d630 fffff800`d213241d     : fffff800`6399c900 ffff9606`3dc1d720 ffffc404`4b4cf994 00000000`00000000 : nt!KeExpandKernelStackAndCalloutInternal+0x39
ffff9606`3dc1d6a0 fffff800`639dcb00     : 00000000`00001001 ffff9606`3dc19000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KeExpandKernelStackAndCalloutEx+0x1d
ffff9606`3dc1d6e0 fffff800`639dc627     : 00000000`6e664d46 00000000`00000120 00000000`00000000 00000000`00000000 : FLTMGR!FltpCreateFileNameInformation+0x410
ffff9606`3dc1d770 fffff800`6398d049     : ffffc404`584126b0 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : FLTMGR!CreateTemporaryFileNameInformation+0x37
ffff9606`3dc1d7d0 fffff800`6398b308     : 00000000`00000000 ffffc404`584126b0 ffff9606`3dc1d910 00000000`00000000 : FLTMGR!HandleStreamListNotSupported+0x69
ffff9606`3dc1d810 fffff800`6398c7d0     : ffffc404`67bbb0f8 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : FLTMGR!FltpGetFileNameInformation+0x3d8
ffff9606`3dc1d960 fffff800`7da9b1dd     : ffffc404`584126b0 fffff800`02000102 ffffc404`584199e0 00000000`00000001 : FLTMGR!FltGetFileNameInformation+0x1c0
ffff9606`3dc1d9f0 fffff800`639dc8c4     : ffffc404`56850080 00000000`00000000 ffffc404`584199e0 00000000`00000000 : luafv!LuafvGenerateFileName+0x4d
ffff9606`3dc1da20 fffff800`639dc627     : 00000000`00000000 ffffc404`56cc5000 ffffc404`584199b0 00000000`00000000 : FLTMGR!FltpCreateFileNameInformation+0x1d4
ffff9606`3dc1dab0 fffff800`6398d049     : ffffc404`58419970 ffffc404`5565e010 ffffc404`5565eca0 00000000`00000000 : FLTMGR!CreateTemporaryFileNameInformation+0x37
ffff9606`3dc1db10 fffff800`6398b308     : 00000000`00000000 ffffc404`58419970 ffff9606`3dc1dc50 00000000`00000000 : FLTMGR!HandleStreamListNotSupported+0x69
ffff9606`3dc1db50 fffff800`6398c7d0     : ffffc404`67bbb0f8 00000000`00000000 ffffc404`5565e010 00000000`00000000 : FLTMGR!FltpGetFileNameInformation+0x3d8
ffff9606`3dc1dca0 fffff800`7e3e4e46     : ffffc404`58419970 00000000`02000102 ffffc404`58418c10 ffff9606`3dc1f2d0 : FLTMGR!FltGetFileNameInformation+0x1c0
ffff9606`3dc1dd30 ffffc404`58419970     : 00000000`02000102 ffffc404`58418c10 ffff9606`3dc1f2d0 ffffc404`58418ba0 : gameflt+0x14e46
ffff9606`3dc1dd38 00000000`02000102     : ffffc404`58418c10 ffff9606`3dc1f2d0 ffffc404`58418ba0 fffff800`639dc8c4 : 0xffffc404`58419970
ffff9606`3dc1dd40 ffffc404`58418c10     : ffff9606`3dc1f2d0 ffffc404`58418ba0 fffff800`639dc8c4 ffffc404`58418c10 : 0x2000102
ffff9606`3dc1dd48 ffff9606`3dc1f2d0     : ffffc404`58418ba0 fffff800`639dc8c4 ffffc404`58418c10 00000000`00000000 : 0xffffc404`58418c10
ffff9606`3dc1dd50 ffffc404`58418ba0     : fffff800`639dc8c4 ffffc404`58418c10 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0xffff9606`3dc1f2d0
ffff9606`3dc1dd58 fffff800`639dc8c4     : ffffc404`58418c10 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000082 : 0xffffc404`58418ba0
ffff9606`3dc1dd60 fffff800`639dc627     : 00000000`00000000 ffff9606`3dc1de00 ffffc404`58418be0 fffff800`7f24c9c3 : FLTMGR!FltpCreateFileNameInformation+0x1d4
ffff9606`3dc1ddf0 fffff800`6398d049     : ffffc404`58418ba0 ffffc404`5851a8a0 ffffc404`5851ae10 00000000`00000000 : FLTMGR!CreateTemporaryFileNameInformation+0x37
ffff9606`3dc1de50 fffff800`6398b308     : 00000000`00000000 ffffc404`58418ba0 ffff9606`3dc1df90 00000000`00000000 : FLTMGR!HandleStreamListNotSupported+0x69
ffff9606`3dc1de90 fffff800`6398c7d0     : ffffc404`67bbb0f8 00000000`00000000 ffffc404`5851a8a0 00000000`00000000 : FLTMGR!FltpGetFileNameInformation+0x3d8
ffff9606`3dc1dfe0 fffff800`7e39f7f1     : ffffc404`58418ba0 00000000`02000102 ffffc404`5841b360 00000000`00000000 : FLTMGR!FltGetFileNameInformation+0x1c0
ffff9606`3dc1e070 ffffc404`58418ba0     : 00000000`02000102 ffffc404`5841b360 00000000`00000000 ffff9606`3dc1e0d8 : TfFRegNt_fffff8007e390000+0xf7f1
ffff9606`3dc1e078 00000000`02000102     : ffffc404`5841b360 00000000`00000000 ffff9606`3dc1e0d8 ffffd60e`86a427f8 : 0xffffc404`58418ba0
ffff9606`3dc1e080 ffffc404`5841b360     : 00000000`00000000 ffff9606`3dc1e0d8 ffffd60e`86a427f8 00000000`00000000 : 0x2000102
ffff9606`3dc1e088 00000000`00000000     : ffff9606`3dc1e0d8 ffffd60e`86a427f8 00000000`00000000 00000002`86000000 : 0xffffc404`5841b360

SYMBOL_NAME:  luafv!LuafvGenerateFileName+4d

IMAGE_VERSION:  10.0.26100.3323

STACK_COMMAND:  .cxr 0xffffe780ed2758d0 ; kb

MODULE_NAME: GenuineIntel

IMAGE_NAME:  GenuineIntel.sys

FAILURE_BUCKET_ID:  IP_MISALIGNED_GenuineIntel.sys

OSPLATFORM_TYPE:  x64

OSNAME:  Windows 10

FAILURE_ID_HASH:  {e930d917-b247-3f7f-23cb-88a0c9f1b274}

Followup:     MachineOwner
---------
가정용 Windows | Windows 10 | 성능 및 시스템 오류

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 7개

정렬 기준: 가장 유용함
가장 유용함 최신순 등록순
  1. Thileep Kumar 4,200 평판 포인트 독립 자문가
    2025-03-25T06:18:13+00:00

    저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

    환영합니다. 네, 칩셋 드라이버와 BIOS를 업데이트해 보세요. 그러면 문제가 해결될 수 있습니다. "gameflt.sys의 타임스탬프를 확인할 수 없습니다"라는 경고는 가상 드라이버이며, 게임 모드나 시스템 유틸리티와 관련이 있을 가능성이 있음을 나타냅니다. 설정 > 게임 > 게임 모드 > 끄기에서 비활성화해 보세요.

    한편, "TfFRegNt.sys에 대한 타임스탬프를 확인할 수 없습니다"는 타사 드라이버이며, 보안 도구나 시스템 유틸리티에서 설치한 것일 가능성이 높습니다. 타사 바이러스 백신이나 보안 소프트웨어가 설치되어 있습니까?

    이 대답이 도움이 되었나요?

    댓글 0개
  2. 익명
    2025-03-25T05:13:59+00:00

    Thanks. I'll do it

    And can you answer one more question?

    I found the message in dump .

    *** WARNING: Unable to verify timestamp for gameflt.sys *** WARNING: Unable to verify timestamp for TfFRegNt.sys

    There are any problems in these programs?

    이 대답이 도움이 되었나요?

    댓글 0개
  3. Thileep Kumar 4,200 평판 포인트 독립 자문가
    2025-03-25T05:04:17+00:00

    저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

    충돌 분석은 충돌의 원인으로 Intel 프로세서와 관련된 GenuineIntel.sys를 가리킵니다. 컴퓨터 또는 마더보드 제조업체의 웹사이트를 방문하여 칩셋 드라이버와 BIOS를 업데이트하는 것이 좋습니다.

    이 대답이 도움이 되었나요?

    댓글 0개
  4. 익명
    2025-03-25T04:52:23+00:00

    이 대답이 도움이 되었나요?

    댓글 0개
  5. Thileep Kumar 4,200 평판 포인트 독립 자문가
    2025-03-25T04:02:41+00:00

    저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

    안녕하세요, 저는 Thileep K입니다. 기꺼이 도와드릴게요!

    미니덤프 파일을 여기에 공유해 주실 수 있나요?

    1. 파일 탐색기를 열고 다음으로 이동합니다.

    C:\Windows\미니덤프

    1. .dmp 파일을 찾으면 압축해주세요.
    2. 압축된 파일을 Google Drive, OneDrive, Dropbox 또는 다른 파일 공유 사이트에 업로드합니다.
    3. 여기에 링크를 공유해 주시면 파일을 분석할 수 있을 것 같습니다.

    미니덤프를 받으면 이를 검토하여 충돌의 원인을 파악하겠습니다.

    크래시 덤프 공유에 대한 자세한 내용은 다음 스레드를 참조하세요.
    https://answers.microsoft.com/thread/5b11c5c7-5...

    감사합니다,
    티립 케이

    이 대답이 도움이 되었나요?

    댓글 0개