윈도우 부팅시 블루스크린

Question

컴퓨터를 하다가 블루스크린이 뜨고 화면이 멈춰서 강제종료를 한뒤로 윈도우 부팅시 블루스크린이 뜬상태로 화면이 멈춥니다.

바이오스는 들어가지고 윈도우 부팅만 안됩니다.

이 문제를 해결할려고 바이오스 초기화, 잔류전력 제거, 램을 하나만 사용해보고 키보드랑 마우스 빼고 usb도 전부 빼놨습니다. 윈도우 부팅 usb로 부팅을 시도해도 증상이 같습니다

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요. Woka Kim 고객님

귀하의 의견에 감사드립니다, 이 문제를 해결하는 데 도움을 주셔서 기뻤습니다!

컴퓨터에 여전히 액세스할 수 있는지 확인하고 싶습니다.

그렇다면 다음을 확인하고 블루 스크린 로그를 저에게 업로드할 수 있습니다

블루 스크린 로그 수집

방법은 다음과 같습니다.

1. 먼저 "이 컴퓨터"를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "속성"을 엽니다.
2. 그런 다음 "고급 시스템 설정"을 엽니다.
3. 그런 다음 시작 및 장애 복구를 위해 "설정"을 클릭합니다.
4. 안으로 들어가면 "덤프 파일" 아래에서 블루 스크린 파일을 볼 수 있습니다.

(%SystemRoot%메모리. DMP)

5. 시청 후 Windows 키를 클릭하여 MEMORY를 검색하십시오. DMP를 찾을 수 있습니다.

그런 다음 블루 스크린 로그를 저에게 업로드하십시오.

시스템에 액세스할 수 없는 경우 다음 방법을 시도할 수 있습니다

방법 1 : Windows 복구 모드 강제 적용

1. 복구 모드가 트리거될 때까지 컴퓨터를 여러 번 부팅해 보십시오. 부팅하는 동안 Windows 로고 또는 로딩 원이 보이면 전원을 강제로 끄고 다시 시작하십시오(약 3회 반복). 그러면 고급 부팅 모드가 트리거됩니다. 복구 모드로 성공적으로 들어가면 다음을 선택합니다. 부팅 복구를 > 고급 옵션을 > 문제 해결. 또는 명령 프롬프트로 이동하고 다음 명령을 실행하여 부트 환경을 복구합니다.

bootrec /fixmbr  

bootrec /fixboot  

bootrec /scanos  

bootrec /rebuildbcd  

2. 위의 방법이 실패하면 USB 부팅 복구를 계속 사용하십시오.

방법 2: 부팅 USB로 테스트 드라이버 복구

1. 새 Windows 부팅 디스크를 만듭니다. 공식 Microsoft 도구를 사용하여 Windows 설치 USB를 만듭니다.
2. USB에서 부팅한 후: 컴퓨터 복구 >문제 해결 >고급 옵션을 선택합니다. 시스템 복원(복원 지점이 이전에 만들어진 경우) 또는 부팅 복구를 사용합니다.
3. 오프라인 드라이버 복구를 수행합니다. 명령 프롬프트로 이동하고 다음 명령을 실행하여 호환되지 않는 드라이버를 제거합니다.

dism /image:C:\ /get-drivers 

dism /image:C:\ /remove-driver /driver:

4. 최근에 설치한 드라이버, 특히 그래픽 카드 또는 네트워크 카드 드라이버를 제거할 수 있습니다.

다시 연락을 기다리겠습니다!

키리토|Microsoft 커뮤니티 지원 전문가