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안녕하세요. JSL_810고객님
Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.
의견을 보내 주셔서 감사합니다. 계정 해킹 및 별칭 수정에 문제가 발생한 것으로 알고 있습니다. 다음은 몇 가지 제안 사항입니다.
Chat에 연락하여 별칭 수정 제한을 수동으로 해제하도록 요청할 수 있습니다(신원 확인 필요).
채팅 문의:
다음 웹 사이트로 이동합니다: 연락처 - Microsoft 지원팀.
계정을 입력합니다.
Get Help(도움 받기)를 클릭합니다.
Contact support(지원 문의)를 클릭합니다.
창을 선택하고 계정 보안을 관리합니다.
웹 브라우저에서 지원 담당자와 채팅을 클릭합니다.
대체 별칭 의 임시 사용
기본 별칭(공격받은 이메일/휴대폰 번호)을 즉시 변경할 수 없는 경우 임시로 다른 별칭을 사용하여 로그인하여 공격 위험을 줄일 수 있습니다.
작업 경로: 계정 관리 → "사용자 정보" → 대체 이메일 또는 휴대폰 번호를 별칭으로 추가합니다.
별칭을 수정한 후 다음 주에 대한 제안 사항
수정할 때 추측하기 쉬운 주소를 사용하지 말고 임의의 문자열을 생성하는 것이 좋습니다.
수정 직후 2단계 인증을 활성화하고 이전 별칭의 바인딩을 삭제합니다.
장기적인 보호를 위한 권장 사항
암호 및 보안 정보를 정기적으로 업데이트하십시오.
3개월마다 비밀번호를 변경하고 복구 이메일과 휴대폰 번호가 최신 상태이고 안전한지 확인하세요.
"No Password Login" 활성화
계정 보안 설정에서 Windows Hello 또는 Microsoft Authenticator 앱을 사용하도록 설정하여 암호 폭파를 완전히 방지합니다.
여러분의 피드백을 기다리겠습니다.
감사합니다
아론| Microsoft 커뮤니티 지원 전문가