다음을 통해 공유

pc가 가끔 재부팅 됩니다. 덤프파일 분석 부탁드립니다.

익명
2025-03-21T04:14:40+00:00

************* Preparing the environment for Debugger Extensions Gallery repositories **************

ExtensionRepository : Implicit

UseExperimentalFeatureForNugetShare : true

AllowNugetExeUpdate : true

NonInteractiveNuget : true

AllowNugetMSCredentialProviderInstall : true

AllowParallelInitializationOfLocalRepositories : true

EnableRedirectToChakraJsProvider : false

-- Configuring repositories 

  ----> Repository : LocalInstalled, Enabled: true 

  ----> Repository : UserExtensions, Enabled: true

>>>>>>>>>>>>> Preparing the environment for Debugger Extensions Gallery repositories completed, duration 0.000 seconds

************* Waiting for Debugger Extensions Gallery to Initialize **************

>>>>>>>>>>>>> Waiting for Debugger Extensions Gallery to Initialize completed, duration 0.031 seconds

----> Repository : UserExtensions, Enabled: true, Packages count: 0

----> Repository : LocalInstalled, Enabled: true, Packages count: 43

Microsoft (R) Windows Debugger Version 10.0.27793.1000 AMD64

Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.

Loading Dump File [C:\Windows\Minidump\032025-16203-01.dmp]

Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

************* Path validation summary **************

Response Time (ms) Location

Deferred srv*

Symbol search path is: srv*

Executable search path is:

Windows 10 Kernel Version 26100 MP (16 procs) Free x64

Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS

Kernel base = 0xfffff8049d800000 PsLoadedModuleList = 0xfffff8049e6f47a0

Debug session time: Thu Mar 20 19:00:46.316 2025 (UTC + 9:00)

System Uptime: 0 days 10:03:40.008

Loading Kernel Symbols

...............................................................

................................................................

................................................................

................................................................

.......

Loading User Symbols

PEB is paged out (Peb.Ldr = 000000d9`4d9ae018). Type ".hh dbgerr001" for details

Loading unloaded module list

.................................

For analysis of this file, run !analyze -v

nt!KeBugCheckEx:

fffff8049dcb7ce0 48894c2408 mov qword ptr [rsp+8],rcx ss:fffffc828ed079b0=000000000000009f

7: kd> !analyze -v

*******************************************************************************

* *

* Bugcheck Analysis *

* *

*******************************************************************************

DRIVER_POWER_STATE_FAILURE (9f)

A driver has failed to complete a power IRP within a specific time.

Arguments:

Arg1: 0000000000000003, A device object has been blocking an IRP for too long a time

Arg2: ffffd487274e5360, Physical Device Object of the stack

Arg3: fffffc828ed07a00, nt!TRIAGE_9F_POWER on Win7 and higher, otherwise the Functional Device Object of the stack

Arg4: ffffd4872cba3b20, The blocked IRP

Debugging Details:

KEY_VALUES_STRING: 1 

Key  : Analysis.CPU.mSec 

Value: 1812 

Key  : Analysis.Elapsed.mSec 

Value: 20680 

Key  : Analysis.IO.Other.Mb 

Value: 2 

Key  : Analysis.IO.Read.Mb 

Value: 3 

Key  : Analysis.IO.Write.Mb 

Value: 25 

Key  : Analysis.Init.CPU.mSec 

Value: 1218 

Key  : Analysis.Init.Elapsed.mSec 

Value: 16946 

Key  : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb 

Value: 97 

Key  : Analysis.Version.DbgEng 

Value: 10.0.27793.1000 

Key  : Analysis.Version.Description 

Value: 10.2410.02.02 amd64fre 

Key  : Analysis.Version.Ext 

Value: 1.2410.2.2 

Key  : Bugcheck.Code.LegacyAPI 

Value: 0x9f 

Key  : Bugcheck.Code.TargetModel 

Value: 0x9f 

Key  : Dump.Attributes.AsUlong 

Value: 0x21808 

Key  : Dump.Attributes.DiagDataWrittenToHeader 

Value: 1 

Key  : Dump.Attributes.ErrorCode 

Value: 0x0 

Key  : Dump.Attributes.KernelGeneratedTriageDump 

Value: 1 

Key  : Dump.Attributes.LastLine 

Value: Dump completed successfully. 

Key  : Dump.Attributes.ProgressPercentage 

Value: 0 

Key  : Failure.Bucket 

Value: 0x9F\_3\_USBXHCI\_IMAGE\_pci.sys 

Key  : Failure.Hash 

Value: {0c1c47d4-b16d-d687-dd86-c4bda0eafae4} 

Key  : Hypervisor.Enlightenments.ValueHex 

Value: 0x7417df84 

Key  : Hypervisor.Flags.AnyHypervisorPresent 

Value: 1 

Key  : Hypervisor.Flags.ApicEnlightened 

Value: 0 

Key  : Hypervisor.Flags.ApicVirtualizationAvailable 

Value: 1 

Key  : Hypervisor.Flags.AsyncMemoryHint 

Value: 0 

Key  : Hypervisor.Flags.CoreSchedulerRequested 

Value: 0 

Key  : Hypervisor.Flags.CpuManager 

Value: 1 

Key  : Hypervisor.Flags.DeprecateAutoEoi 

Value: 1 

Key  : Hypervisor.Flags.DynamicCpuDisabled 

Value: 1 

Key  : Hypervisor.Flags.Epf 

Value: 0 

Key  : Hypervisor.Flags.ExtendedProcessorMasks 

Value: 1 

Key  : Hypervisor.Flags.HardwareMbecAvailable 

Value: 1 

Key  : Hypervisor.Flags.MaxBankNumber 

Value: 0 

Key  : Hypervisor.Flags.MemoryZeroingControl 

Value: 1 

Key  : Hypervisor.Flags.NoExtendedRangeFlush 

Value: 0 

Key  : Hypervisor.Flags.NoNonArchCoreSharing 

Value: 1 

Key  : Hypervisor.Flags.Phase0InitDone 

Value: 1 

Key  : Hypervisor.Flags.PowerSchedulerQos 

Value: 0 

Key  : Hypervisor.Flags.RootScheduler 

Value: 0 

Key  : Hypervisor.Flags.SynicAvailable 

Value: 1 

Key  : Hypervisor.Flags.UseQpcBias 

Value: 0 

Key  : Hypervisor.Flags.Value 

Value: 55447806 

Key  : Hypervisor.Flags.ValueHex 

Value: 0x34e10fe 

Key  : Hypervisor.Flags.VpAssistPage 

Value: 1 

Key  : Hypervisor.Flags.VsmAvailable 

Value: 1 

Key  : Hypervisor.RootFlags.AccessStats 

Value: 1 

Key  : Hypervisor.RootFlags.CrashdumpEnlightened 

Value: 1 

Key  : Hypervisor.RootFlags.CreateVirtualProcessor 

Value: 1 

Key  : Hypervisor.RootFlags.DisableHyperthreading 

Value: 0 

Key  : Hypervisor.RootFlags.HostTimelineSync 

Value: 1 

Key  : Hypervisor.RootFlags.HypervisorDebuggingEnabled 

Value: 0 

Key  : Hypervisor.RootFlags.IsHyperV 

Value: 1 

Key  : Hypervisor.RootFlags.LivedumpEnlightened 

Value: 1 

Key  : Hypervisor.RootFlags.MapDeviceInterrupt 

Value: 1 

Key  : Hypervisor.RootFlags.MceEnlightened 

Value: 1 

Key  : Hypervisor.RootFlags.Nested 

Value: 0 

Key  : Hypervisor.RootFlags.StartLogicalProcessor 

Value: 1 

Key  : Hypervisor.RootFlags.Value 

Value: 1015 

Key  : Hypervisor.RootFlags.ValueHex 

Value: 0x3f7 

Key  : Stack.Pointer 

Value: NMI

BUGCHECK_CODE: 9f

BUGCHECK_P1: 3

BUGCHECK_P2: ffffd487274e5360

BUGCHECK_P3: fffffc828ed07a00

BUGCHECK_P4: ffffd4872cba3b20

FILE_IN_CAB: 032025-16203-01.dmp

TAG_NOT_DEFINED_202b: *** Unknown TAG in analysis list 202b

DUMP_FILE_ATTRIBUTES: 0x21808

Kernel Generated Triage Dump

FAULTING_THREAD: ffffd487404c7080

DRVPOWERSTATE_SUBCODE: 3

IMAGE_NAME: pci.sys

MODULE_NAME: pci

FAULTING_MODULE: fffff80430070000 pci

BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)

BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)

BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)

BLACKBOXWINLOGON: 1

CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1

PROCESS_NAME: chrome.exe

DPC_STACK_BASE: FFFFFC828ED07FB0

STACK_TEXT:

fffffc828ed079a8 fffff8049dd8dd3d : 000000000000009f 0000000000000003 ffffd487274e5360 fffffc828ed07a00 : nt!KeBugCheckEx

fffffc828ed079b0 fffff8049dd8db3c : ffffd487404c7080 fffffc828ed07dd0 0000000000000000 fffffc828ed07b89 : nt!PopIrpWatchdogBugcheck+0x1f5

fffffc828ed07a90 fffff8049da6170a : ffffe600ba6e9180 fffff8049da2c4ff fffffc828ed07dd8 ffffe60000000008 : nt!PopIrpWatchdog+0xc

fffffc828ed07ac0 fffff8049da62223 : fffff8042b9bd280 0000000000000000 000000545c3e19f0 fffff8042b9bfde0 : nt!KiProcessExpiredTimerList+0x26a

fffffc828ed07bf0 fffff8049daa7571 : ffffe600ba6e9180 00005602e8be61af ffffe600ba6e9180 480000000000000f : nt!KiTimerExpiration+0x2e3

fffffc828ed07d20 fffff8049de80c75 : 48d58bc68b44fffa 0000000000000001 fffffc82950279b0 ff4800000003b9d5 : nt!KiRetireDpcList+0xaf1

fffffc828ed07fb0 fffff8049de80c1f : fffffc8295027aa0 fffff8049da0c9a5 ffffe600ba6e9180 fffff8049db1d21b : nt!KxSwapStacksAndRetireDpcList+0x5

fffffc82950279b0 fffff8049da0c9a5 : ffffe600ba6e9180 fffff8049db1d21b 0000000000000000 000014fc04c0c500 : nt!KiPlatformSwapStacksAndCallReturn

fffffc82950279c0 fffff8049de8044b : 000000000000005d 00000000ffffffff ffffd487245876e0 ffffd487245876e0 : nt!KiDispatchInterrupt+0x65

fffffc82950279f0 fffff8049de7b8a4 : 0000005454d1c37d fffffc8295027aa0 0000005454d1c3c1 00005602e8be5a8b : nt!KiDpcInterruptBypass+0x1b

fffffc8295027a20 00007ffd1bcd70d2 : 0000000000000000 0000000000000000 0000000000000000 0000000000000000 : nt!KiInterruptDispatchNoLockNoEtw+0x64

000000d94e1f8ce0 0000000000000000 : 0000000000000000 0000000000000000 0000000000000000 0000000000000000 : 0x00007ffd`1bcd70d2

IMAGE_VERSION: 10.0.26100.3323

STACK_COMMAND: .process /r /p 0xffffd4873bf9d080; .thread 0xffffd487404c7080 ; kb

FAILURE_BUCKET_ID: 0x9F_3_USBXHCI_IMAGE_pci.sys

OSPLATFORM_TYPE: x64

OSNAME: Windows 10

FAILURE_ID_HASH: {0c1c47d4-b16d-d687-dd86-c4bda0eafae4}

Followup: MachineOwner

가정용 Windows | Windows 11 | 성능 및 시스템 오류

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

정렬 기준: 가장 유용함
가장 유용함 최신순 등록순
  1. 익명
    2025-03-21T09:59:00+00:00

    이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

    안녕하세요. 창석 강 고객님

    Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

    귀하의 덤프 파일을 주의 깊게 살펴본 결과, 컴퓨터가 재시작된 직접적인 원인은 Chrome 브라우저였습니다. Chrome 브라우저를 완전히 제거한 후 컴퓨터를 다시 시작하세요. 그런 다음 컴퓨터를 정상적으로 사용하여 문제가 다시 발생하는지 확인하세요. 이 기간 동안 Edge 브라우저를 사용할 수 있습니다.

    문제가 계속 발생하면 Chrome이 USB 구성 요소를 호출할 때 오류가 발생하는 것으로 확인되었습니다. 다음 단계에 따라 이러한 장치의 드라이버를 제거해 보세요(필요한 경우 터치패드를 사용하세요).

    1. "win + R"을 동시에 누르고, 나타나는 텍스트 상자에 "devmgmt.msc"를 입력한 후 "확인"을 클릭합니다. 장치 관리자를 엽니다.
    2. "범용 직렬 버스 컨트롤러", "USB 커넥터 관리자 아래의 모든 장치"에서 모든 장치, 마우스, 키보드 및 USB를 통해 연결된 기타 장치를 찾아 각각 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 "속성"을 선택합니다.
    3. 새 창에서 "드라이버"를 선택하고 "장치 제거"를 찾아 클릭하여 장치를 제거합니다.
    4. 모든 제거가 완료되면 컴퓨터에서 모든 USB 장치를 제거하세요. 컴퓨터를 다시 시작합니다.

    문제가 다시 발생하는지 확인하세요. 해당 문제가 발생하지 않으면 USB 장치를 하나씩 삽입하고 각 장치를 잠시 사용하다가 문제가 다시 발생할 때까지 계속 시도해 보세요. 문제의 원인은 바로 이 장치입니다.

    모든 USB 장치를 제거한 후에도 문제가 지속되면 마더보드 드라이버에 문제가 있을 수 있습니다. 마더보드 제조업체의 공식 웹사이트를 방문하여 웹사이트의 지원 페이지로 이동하세요. 최신 칩셋 드라이버를 받으려면 "칩셋"을 검색하세요. 일반적으로 .exe 파일이나 .zip 파일입니다. .exe 파일인 경우, 파일을 두 번 클릭하여 드라이버를 설치하세요. .zip 파일의 경우 압축 해제 소프트웨어를 사용하여 내용을 추출하면 위의 .exe 파일을 얻을 수 있습니다. 소프트웨어의 지시에 따라 마더보드 칩셋 드라이버를 설치하세요.

    마더보드 드라이버를 설치한 후 문제가 해결되었는지 확인하세요.

    문제가 계속 발생하면 다른 이유로 인해 재시작 문제가 발생하고 있다는 증거입니다. 위의 솔루션을 실행한 후 최신 덤프 파일을 답변으로 게시해 주시기 바랍니다.

    이에 경의를 표합니다

    레일란 – MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

    이 대답이 도움이 되었나요?

    댓글 0개