앱 > 설치된 앱 항목이 없습니다

Question

특정 설정을 클릭하면 해당 경로로 이동하지 않고, 설정 홈이 뜨는 오류가 발생해서,

(윈도우 우클릭-설치된 앱, 윈도우 우클릭-전원 옵션, 검색-설정-앱 설정 에서 이 오류를 확인함)

설정을 복구 및 초기화 할려고 했으나 설치된 앱 항목이 없어서 접근할 수가 없습니다.

Answer 1

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안녕하세요.   고객의소리

답변 감사합니다.

유감스럽게도 최근에 제 건강이 좋지 않았습니다.

제공해 주신 동영상(GIF)을 보았습니다.

우리는 당신의 노력을 봅니다.

새 로컬 계정을 만들려고 했습니까?

새 로컬 계정에도 동일한 문제가 있습니까?

현재 위치 업그레이드와 관련하여 발생하는 문제의 경우 시스템의 현재 버전을 알고 싶습니다.

작업 표시줄에서 "시스템 정보" 를 검색하여 이를 확인하고 알려주시면 됩니다.

현재 위치 업그레이드가 작동하지 않으면 컴퓨터를 재설정하거나 Windows를 다시 설치하는 것을 고려해야 합니다.

여러분께 조언을 드릴 수 있어 영광이며, 제 노력으로 여러분의 일이 조금 더 편해졌으면 좋겠습니다.

여러분의 이해와 지원에 감사드립니다.

감사합니다

제브 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 2

https://imgur.com/a/p6moWap 더 좋은 방법을 생각해내지 못했기 때문에 gif를 업로드한 외부 링크를 올렸습니다.

안전모드로 부팅해도 동일한 문제가 나타났고,

명령 4개를 차례로 실행했지만 문제가 해결되지 않았습니다.

현재 위치 업그레이드의 경우 이미 정품 윈도우11이 설치되어있음에도 불구하고 '이 pc가 이 윈도우 버전을 설치하기에 적합하지 않다' 라는데, 이유를 모르겠습니다.

또한 이 문제에 도움이 될지는 모르겠지만, 영상에 보이듯이 윈도우 업데이트 버튼이 클릭되지 않는것을 발견했습니다.

Powershell에서 Get-AppxPackage *windows.immersivecontrolpanel* | Reset-AppxPackage 명령어도 시도해보았지만 실패했습니다.

Answer 3

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친애하는 고객,

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

설명에서 설정에서 설치된 앱 페이지에 액세스할 때 오류가 발생합니다.

우리는 설치된 앱, 전원 옵션 및 검색의 설정을 각각 테스트하고 수정 및 재설정을 시도했으며, 이 문제를 해결하기 위한 귀하의 노력과 시도에 감사드리며 현재 설치된 앱 페이지에 대한 액세스 오류로 인해 발생한 고통과 좌절에 감사드립니다.

문제를 더 정확하게 이해할 수 있도록 이것에 대해 더 많이 알고 싶습니다.

익숙하다면 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 설정을 선택한 다음 앱, 설치된 앱을 선택하여 이 프로세스의 비디오를 녹화한 다음 비디오를 제공하여 비디오를 기반으로 문제가 무엇인지 보다 정확하게 확인할 수 있도록 비디오를 제공합니다.

아래에서는 먼저 몇 가지 영역을 살펴보고 각 영역에서 문제가 발생하는 이유를 설명합니다.

계정 프로필 오류로 인해 발생할 가능성을 배제 하려면 다음 링크를 참조하여 새 로컬 관리자 계정을 만듭니다.

Windows에서 사용자 계정 관리 - Microsoft 지원

새 로컬 계정에서도 동일한 문제가 나타나는지 확인합니다.

새 로컬 계정에서 문제가 발생하면 문제가 계정 프로필 오류로 인해 발생한 것이 아니며 시스템을 몇 번 수정해야 함을 의미합니다.

시스템 파일을 확인하려면 다음 단계를 참조하십시오

1. 작업 표시줄에서 명령 프롬프트를 검색하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 다음 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
2. 다음 명령을 하나씩 입력해야 하며, 이전 명령이 완료된 후 다음 명령을 실행해야 합니다. DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth SFC /Scannow
3. 스캔이 완료된 후 스캔 정보를 확인하여 문제가 감지되고 수정되었는지 확인할 수 있습니다.

문제가 여전히 존재하는 경우 시스템을 추가로 수정해야 하며 현재 위치 업그레이드를 시도할 수 있습니다.

현재 위치 업그레이드는 현재 시스템을 시스템의 새 이미지로 덮어쓰고 데이터를 보존합니다.

면책 조항: 파일이나 응용 프로그램을 제거하지 않고 Windows 파일과 운영 체제를 새로 고치는 현재 위치 설치 또는 현재 위치 업그레이드를 수행해 보겠습니다. 즉, 중요한 데이터가 있는 경우 시스템을 크게 변경하기 전에 항상 백업하는 것이 좋습니다. 데이터를 먼저 백업하려면 그렇게 하십시오. 백업이 완료되면 다음 가이드의 단계를 따를 수 있습니다.

Windows 11에서 현재 위치 업그레이드를 실행하는 방법 - Microsoft 커뮤니티

참고: 이것은 영어 링크이므로 번역 도구를 사용하여 확인하십시오.

위의 방법은 최종 솔루션이 아니며 이 문제에 대한 확인에 가깝고, 시도한 후 결과를 알려주시면 문제의 원인을 좁히는 데 도움을 드리며, 결과를 바탕으로 문제를 식별하고 추가 지원을 제공할 것입니다.

여러분께 조언을 드릴 수 있게 되어 영광이며, 제 노력이 여러분에게 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다.

여러분의 이해와 지원에 감사드립니다.

감사합니다

지브 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가