누군가 제 계정으로 구매하였는데 해결가능할까요?

Question

누군지 모르는사람이 제 계정으로 구매하였는데 해결가능할까요..?

Answer 1

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안녕하세요.현수 남1고객님

마이크로소프트 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

귀하의 설명과 제공된 정보에 따르면 귀하의 계정은 귀하도 모르게 Minecraft를 구매하는 데 사용되었습니다. 이 경우 다음과 같은 여러 가지 방법으로 Microsoft 온라인 지원에 문의하여 제품 주문을 환불하고 문의할 수 있습니다.  I. 전화 문의 지원아래 링크를 방문하십시오.Microsoft Store 구매에 대한 도움말 - Microsoft 지원

해당 국가의 서비스 번호를 선택하여 호출합니다.II. Xbox 온라인 지원에 문의:1. 홈페이지 방문: 문의처 | Xbox 고객 지원2. Microsoft 계정에 로그인합니다.3. "문의하기"를 클릭합니다.4. 질문 유형에서 "구독 및 청구"를 선택합니다. 특정 질문에서 "알 수 없는 특정 청구 내역" 또는 "내 구독을 취소하고 싶습니다"를 선택합니다.5. 건너뛰기를 클릭합니다.6. contact with us 인터페이스에서 "Chat with us"를 선택합니다.온라인 지원 담당자가 환불 또는 청구서 상담과 관련된 도움을 제공합니다.질문이 있거나 도움이 더 필요하시면 언제든지 저희에게 연락해 주십시오.

진심으로

니콜라스.Z - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가

Answer 2

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