컴퓨터가 가끔 갑자기 멈추더니 바로 재부팅을 합니다.

Question

익명

원인을 찾고 고치고 싶습니다.

방법을 알려주세요.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 7개

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

그 정보에 감사드려요.

가장 좋은 방법은 널리 이용 가능한 무료 DDU 유틸리티를 이용하여 현재 그래픽 드라이버를 완전히 제거한 다음, PC를 재시작하고 제조업체 웹사이트의 PC 지원 페이지로 이동하여 권장하는 버전의 그래픽 드라이버를 다운로드하여 설치하는 것입니다.

해당 드라이버의 약간 이전 버전이 최신 버전보다 안정적입니다.

Answer 2

익명

유투브를 시청하면서 게임을 하고있엇습니다. 몬스터헌터 월드

화면이 그대로 정지했다가 1초만에 바로 재부팅을 시작합니다.

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Answer 3

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

시스템이 정지될 때, 그 당시 PC로 무엇을 하고 있었나요? 게임이 하고 있었거나 시스템이 정지된 그 시간에 필요한 다른 작업을 하고 있었나요?

시스템을 재부팅하면 즉시 종료되나요? 아니면 그럴 때 검은 화면이나 파란 화면이 나오나요?

Answer 4

익명

폴더에 파일이 하나도 없습니다

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Answer 5

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 저는 데이브입니다. 이 문제를 도와드리겠습니다.

PC에서 미니덤프 파일이 생성되는지 확인하세요. 시스템 충돌의 잠재적 원인에 대한 통찰력을 제공하는지 확인하기 위해 해당 파일을 확인하겠습니다.

Windows 파일 탐색기를 엽니다.

C:\Windows\Minidump로 이동합니다.

모든 미니덤프 파일을 바탕 화면에 복사한 후, 압축합니다.

zip 파일을 클라우드(OneDrive, DropBox 등)에 업로드한 다음, 이를 공유하도록 선택하여 공유 링크를 받으세요.

그런 다음 여기에 zip 파일의 링크를 게시하여 우리가 살펴볼 수 있도록 해주세요.