윈도우10 22H2 업데이트 이후 프로세스 종료 문제 지원 요청 건

Question

안녕하세요, 어제(2/22) 자로 아래와 같은 업데이트를 진행하였습니다.

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Microsoft windows 보안 업데이트

KB5051974

KB5049981

Microsoft windows 업데이트

KB5050576

22H2 용 누적업데이트

KB5050593

악성 소프트웨어 제거 도구

KB890830

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정상 업데이트 완료 후 PC 재 부팅 한 다음부터 제가 만든 프로그램이 동작하지 않습니다.

윈도우 이벤트 뷰어에는 ID 1000 (Application Error), 1001 (Windows Error Reporting) 이 발생하며,

1001 에는 다음과 같은 내용이 보여집니다.

오류 버킷 1941013291947474526, 유형 1

이벤트 이름: APPCRASH

응답: 사용할 수 없음

Cab ID: 0

원인이 무엇인지 예상되는 부분이 있다면 답변 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

다운로드한 보안 소프트웨어의 블랙리스트를 확인하셨습니까? Windows 보안 센터에서 검색한 위협 소프트웨어에 이 소프트웨어가 포함되어 있는지 여부가 확인되었나요? 이것이 문제의 원인일 가능성이 높습니다.

업데이트로 인해 문제가 발생할 수도 있지만 KB5051974에는 보안 정책이 변경되지 않습니다. 다음과 같이 업데이트를 제거하여 문제가 해결되었는지 확인할 수 있습니다.

직접 다운로드한 보안 소프트웨어의 블랙리스트를 확인해 보셨나요? Windows 보안 센터에서 감지한 위협 소프트웨어에 이 소프트웨어가 포함되어 있습니까? 이것이 문제의 원인일 가능성이 큽니다.

KB5051974에는 보안 정책에 대한 변경 사항이 없지만, 업데이트가 문제의 원인일 수도 있습니다. 다음과 같이 업데이트를 제거하여 문제가 해결되었는지 확인할 수 있습니다.

1. "win + i"를 눌러 설정을 엽니다.
2. "업데이트 및 보안" - "업데이트 기록 보기" - "업데이트 제거"를 순서대로 클릭합니다.
3. 이 화면에서 문제를 일으키는 업데이트를 찾아 제거할 수 있습니다.

시간이 지나면 최신 업데이트 패키지가 제거됩니다. 다음 단계에 따라 Windows 업데이트를 숨길 수 있습니다.

1. 다음 웹사이트를 사용하여 wushowhide.diagcab을 다운로드하세요:

http://download.microsoft.com/download/F/2/2/F22D5FDB-59CD-4275-8C95-1BE17BF70B21/wushowhide.diagcab

2. 프로그램을 열고 다음을 클릭한 후 "업데이트 숨기기"를 선택합니다.
3. 여기서 문제를 일으키는 업데이트를 찾아서 확인하고 다음을 클릭합니다. 이제 선택한 업데이트 패키지가 더 이상 전송되지 않습니다.

이에 경의를 표합니다

레일런 – MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 2

안녕하세요,

계속 문제 해결을 위하여 테스트 중에 있습니다.

프로세스 모니터링 프로그램을 이용하여 모니터링 해본 결과 IRP_MJ_CLOSE 명령으로 인하여 프로세스가 종료 됩니다.

또한 복사본으로 실행 시 정상 동작 외에, 실행 파일의 경로를 변경 했을 때 에도 정상적으로 동작함을 확인하였습니다.

혹시 이번 KB5051974 보안 업데이트에 폴더나 경로에 대한 보안 정책이 변경 된 것이 있을까요?

있다면, 업데이트 제거, 이전 정책으로 롤백, 프로그램 예외 처리 등의 방안이 필요합니다.

다시 제 프로그램이 정상 동작 하기를 바랍니다.

도움 감사드립니다.

Answer 3

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요. 당현규고 객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

최신 업데이트 이후 소프트웨어 중 하나가 열리지 않습니다. 당신이 주신 오류 코드를 주의 깊게 살펴본 결과, 이것이 애플리케이션이 충돌한 이유를 결정할 수 없다는 것을 발견했습니다. 이벤트는 애플리케이션이 충돌했다는 것만 나타냅니다.

하지만 당신이 전해준 최신 뉴스는 매우 도움이 됩니다. 이는 해당 소프트웨어가 시스템과 호환성 문제가 없다는 것을 증명해 줍니다. 그리고 실제로 소프트웨어의 이름, 즉 바이러스 백신 소프트웨어/보안 소프트웨어와 관련된 이유가 있습니다.

해당 소프트웨어가 바이러스 백신 소프트웨어/보안 소프트웨어에 의해 블랙리스트에 등록된 경우, 파일 이름을 바꾸면 바이러스 백신 소프트웨어/보안 소프트웨어의 보호를 우회할 수 있습니다. 설치된 바이러스 백신 소프트웨어나 Windows 보안 센터의 블랙리스트를 확인하고 블랙리스트에서 소프트웨어를 제거해보세요. 이렇게 하면 원래 프로그램이 열립니다.

이에 경의를 표합니다

레일런 – MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 4

해당 프로그램은 tray icon 을 노출하며 원본을 복사하여 renaming 해서 프로그램을 복사 후 실행 하는 프로그램 입니다.

(tray icon 은 원본 프로그램 1개, rename 프로그램 1개 로 총 2개 노출)

원본 프로그램만 구동이 안되며, _02.exe 로 renaming 한 프로그램은 구동이 됩니다.

그래서 원본 프로그램도 프로그램 명(프로세스 명)을 _01.exe 로 바꿨더니 정상 구동 확인했습니다.

혹시 프로그램 명과 관련된 원인이 있을 수 있을까요?