마이크로소프트 라이브러리 질문입니다

Question

컴퓨터 초기화 이후 마이크로소프트 계정으로 로그인했을때는 마이크로소프트 스토어 라이브러리에 다운로드내역이 안뜨지만

로그아웃했을때 다운받지 않은 앱들이 라이브러리에 있네요 이처럼 컴퓨터 초기화를 했었는데 초기화 전 다운받은 앱들이 초기화 후 마이크로소프트 스토어 라이브러리에 남아있는 이유가 뭔가요?

Answer 1

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안녕하세요.맨체스터시티고객님

예, 개인 파일(사진, 비디오)이 완전히 삭제됩니다!

OneDrive에 파일을 백업한 경우 OneDrive와 동기화하여 완전히 삭제하거나 완전히 다시 설치한 후 복구할 수 있습니다.

행운을 빌며

메렉. Z - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 2

모두삭제를하면 개인 파일(사진,동영상)등은 완전히 지워지는건가요?

Answer 3

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안녕하세요.맨체스터시티고객님

컴퓨터 재설정을 어떻게 수행하셨습니까?

Windows는 시스템을 재설정할 때 두 가지 모드를 제공합니다.

내 파일 유지: C 드라이브 앱 및 시스템 설정만 지워지지만 시스템 디스크가 아닌 디스크(예: D 드라이브, E 드라이브)의 앱 설치 파일은 유지됩니다. 이 시점에서 앱 스토어의 로컬 캐시가 지워질 수 있지만 동기화 지연으로 인해 클라우드 계정과 연결된 설치 기록이 완전히 로드되지 않을 수 있습니다

모두 삭제: 시스템 디스크 데이터를 완전히 비우지만 시스템 디스크가 아닌 디스크의 잔여 파일은 앱 스토어에서 계속 감지할 수 있습니다(예: 레지스트리 잔여 정보를 통해).

컴퓨터가 브랜드 컴퓨터인 경우 사전 설치된 소프트웨어는 재설정으로 삭제할 수 없으며 이는 제조업체에서 지정한 설정입니다.

컴퓨터의 초기 시스템 응용 프로그램 및 설정을 제외한 모든 것을 제거하려면 USB 플래시 드라이브를 통해 Windows를 새로 설치하는 것이 좋으며 새로 설치하는 것보다 깨끗한 것은 없습니다

자세한 내용은 공식 지원 문서를 참조하십시오.Windows 다시 설치 - Microsoft 지원

행운을 빌며

메렉. Z - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 4

초기화전에 다운받은 앱들은 왜 남아있나요?? 못지우나요?

Answer 5

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안녕하세요.맨체스터시티고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

나는 당신의 문제를 이해합니다, 컴퓨터 초기화 후 다운로드하지 않은 앱 스토어의 "라이브러리"에 일부 앱이 있습니다.

일부 시스템 수준 앱(예: Edge 브라우저, Xbox 서비스)은 사용자가 시작한 다운로드 기록에 실제로 표시되지 않습니다. 로그아웃한 후 이러한 앱이 시스템 기본값으로 나타날 수 있습니다!

브랜드 컴퓨터가 있는 경우 로그아웃할 때 App Store에 현재 기기 하드웨어 또는 OEM과 연결된 앱도 표시됩니다.

다른 질문이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요

행운을 빌며

메렉.Z - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가