갑자기 윈도우 정품 인증이 비활성화 되었습니다.

Question

원래 사용하던 노트북이 갑자기 윈도우 정품인증이 비활성화 되었습니다

윈도우 라이센스는 이전에 사용하던 노트북을 구매할 당시 구입하였고

새로운 노트북을 작년에 구매하여 해당 라이센스를 인증받아 사용하고 있었습니다.

약 2주전 갑작스럽게 블루스크린이 뜨더니 윈도우 정품 인증이 해제되었고, 동일한 라이센스 키를 입력해도 계속 정품인증이 불가능하다고 팝업이 뜹니다.

분명히 1년을 멀쩡히 사용하다가 갑자기 이렇게 되는 이유를 모르겠네요 확인 부탁드립니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

지원팀에 연락하는 건 매우 어려울 수 있습니다. Windows에서 도움말 앱을 열고 해당 앱의 로봇에게 '상담원과 통화'라고 반복해서 요청하면 결국 라이브 채팅을 통해 지원팀과 통화할 수 있는 링크를 받을 수도 있습니다.

Answer 2

안녕하세요

말씀하신 Micorosoft 지원에 직접 연락하는 방법을 알 수 있을까요

Answer 3

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

스크린샷을 보내주셔서 감사합니다.

귀하의 시스템에는 PC 제조업체가 설치한 OEM 라이선스가 없으며, 소매업체가 OEM 라이선스를 설치했습니다.

Windows를 24H2 버전으로 업데이트한 경우, 이것이 활성화 문제의 원인일 가능성이 가장 큽니다. 많은 사람들이 업데이트로 인해 OEM:NSLP 라이선스 유형이 비활성화된다고 보고하고 있습니다. 가장 좋은 방법은 Microsoft 지원에 직접 연락하여 라이선스 키를 제공하는 것입니다. 그러면 지원팀에서 해당 라이선스를 다시 활성화해 드릴 것입니다.

Answer 4

안녕하세요

요청하신대로 실행한 결과값 전달드립니다.

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Answer 5

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 저는 데이브입니다. 이 문제를 도와드리겠습니다.

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Microsoft Store에서 무료 ShowKeyPlus 앱을 다운로드하세요.

해당 앱의 왼쪽에서 ;버전 확인을 클릭한 다음, 해당 앱에 제품 키를 입력하세요.

해당 창의 스크린샷을 제공해 주시고 스크린샷에 제품 키를 숨겨 주세요.

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시작 버튼을 클릭하고 cmd를 입력한 다음 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '관리자 권한으로 실행'을 선택합니다.

이 명령을 실행하거나 붙여넣고 Enter를 누르세요:

slmgr.vbs /dlv

결과 대화의 스크린샷을 게시해 주세요.