윈도우 10 업데이트 방법을 알고 싶습니다.

Question

스토어에서 앱을 다운로드하려고 봤더니 업데이트가 오랫동안 안되어있어서 앱을 열수가 없었습니다. 업데이트 기록을 확인했는데 자동 업데이트가 계속 실패해서 버전이 1703이고 os 빌드가 15063.1418 입니다. 최신 상태로 바꾸고 싶어서 마이크로소프트 홈페이지에 들어가서 업데이트를 했고, 다시 시작해야 한다고 뜨길래 다시 시작했는데 아무 일도 일어나지 않았습니다. 어떻게 하면 업데이트가 되는거죠?

Answer 1

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안녕하세요. 나린 박고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

의견을 보내 주셔서 감사합니다. Windows 10을 업데이트할 수 없는 문제가 발생하고 있음을 이해합니다. 다음은 몇 가지 문제 해결 옵션입니다.

1. 검색창에서 CMD를 검색하고 관리자 권한으로 실행을 선택한 후 다음 명령을 순서대로 입력합니다. net stop bits  net stop wuauserv  net stop cryptsvc  ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old  ren %systemroot%\System32\catroot2 catroot2.old  Del “%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat”  net start bits  net start wuauserv  net start cryptsvc 

완료 후 컴퓨터를 다시 시작합니다.

2. 전체 업그레이드 시도

이렇게 하면 Windows가 새로 고쳐지고 데이터가 삭제되지 않지만 중요한 데이터의 경우 백업하는 것이 좋습니다.

(영어로만 가능, 번역 도구를 사용할 수 있음)

Windows 10을 사용하여 현재 위치 업그레이드를 수행하는 방법 단계별 가이드 - Microsoft 커뮤니티 

위의 방법으로 문제가 해결되지 않으면 USB 설치 미디어를 사용하여 Windows를 다시 설치하는 것이 좋습니다. 이 작업을 수행하기 전에 중요한 데이터를 백업하십시오.

(영어로만 가능, 번역 도구를 사용할 수 있음)

방법: Windows 11 및 Windows 10 사용자 지정 설치 수행 - Microsoft Community

여러분의 피드백을 기다리겠습니다.

감사합니다

아론| Microsoft 커뮤니티 지원 전문가