윈도우10 디지털 구매 관련 정품 인증 문제

Question

일단 구매 인증함.(위 사진)

포맷 후 윈도우11usb 로 윈도우 설치하고, 마이크로소프트 계정 로그인 했으나 3일째 정품 인증 불가

1577-9700 유선으로는 음성인식도 잘 안되고 해결 불가능하니 유선으로 문의하라는 소리 하지말고,

직접적으로 전화를 주던가 상담사랑 1:1 대화 연결할수 있는 링크 요청함

진짜 화나서 폭발하기 직전인데 말도안되는 해결법이랍시고 답글 달아서 사람 더 뚜껑열리게 하지말고

오늘중으로 해결되길 원함

Answer 1

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안녕하세요, Lastwaltz 고객님

마이크로소프트 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다. 

최근 커뮤니티가 업그레이드 중이라 메시지를 제때 확인하지 못해 죄송합니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 온라인 지원을 요청하신 것을 확인했습니다. 걱정하지 마세요, 올바른 곳으로 안내해 드리겠습니다. 아래 단계를 따라 진행하시면 온라인 지원 팀이 최대한 빨리 연락드릴 것입니다

Microsoft 지원팀 문의

1.다음 웹 사이트로 이동합니다. - Microsoft 지원에 문의.

2.거기 검색창에 질문을 입력하세요.예를 들어 구독/세금 송장/환불 등입니다.

3.지금 "도움말 보기"을 클릭하고 아래 "고객 지원팀"을 선택합니다.

4.제품 및 서비스 옵션으로 이동하여 Microsoft 365 및 Office 카테고리 또는 기타 제품을 선택하십시오.

5.범주에서 "내 구독 관리" 또는 기타 대체 옵션을 선택하십시오

6.“확인” 을 선택하십시오

7.이제 "웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅"하는 옵션을 선택할 수 있습니다.

이제 웹 브라우저에서 지원 상담원과 채팅 옵션을 선택할 수 있습니다. 참고: 채팅 지원 팀은 특정 시간에만 근무하므로 마지막 창에서 사용 가능하지 않다고 표시되면 다음 날 다시 시도해 보세요. 전화 지원을 선호하시면 전화번호를 남길 수 있습니다. 그렇게 하면 그들이 전화를 걸어 도와드릴 수 있습니다.

추가 도움이 필요하시면 언제든지 다시 게시해 주세요.

이해와 인내에 감사드리며, 회신을 기다리겠습니다

알렌 L- MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가