윈도우 11 업데이트 후 블루투스 설정 저장이 안됩니다.

Question

익명

이미지 첨부가 안되서 링크로 대체합니다.

컴퓨터를 사용할때 블루투스 헤드폰을 사용하는데 장치 및 프린터에서 헤드폰 속성 - 서비스 - 핸즈프리 서비스 해제 후 적용 및 확인을 눌러도

컴퓨터를 껏다 키면 다시 핸즈프리 서비스가 활성화 되있습니다.

업데이트 이전엔 저장이 되어있었는데 지금은 계속 재설정을 해야해서 불편합니다

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안녕하세요. 진성 최 고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

업데이트 후 블루투스 장치의 핸즈프리 서비스를 제대로 취소할 수 없습니다. 이는 블루투스 서비스 또는 드라이버에 이상이 있기 때문일 수 있으며, 다음과 같은 방법으로 드라이버를 다시 설치할 수 있습니다:

'Win + R'을 동시에 누른 상태에서 나타나는 텍스트 상자에 'devmgmt.msc'를 입력한 다음 '확인'을 클릭합니다. 장치 관리자가 열립니다.
대상 장치를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 "속성"을 선택합니다.
새 창에서 "드라이버"를 선택하고 "드라이버 업데이트"를 찾은 후 클릭하여 드라이버를 최신 상태로 유지합니다.

컴퓨터를 업데이트하고 다시 시작한 후 기능이 정상적으로 닫히는지 테스트할 수 있으며, 여전히 닫히지 않는 경우 다음 방법으로 블루투스 서비스를 다시 시작할 수 있습니다.

업데이트로 인해 문제가 발생한 경우 업데이트 패키지를 제거하고 wushowhide.diagcab을 사용하여 업데이트가 목록에 표시되지 않도록 비활성화할 수 있습니다.

컴퓨터를 다시 시작하고 이 시점에서 Bluetooth의 핸즈프리 서비스를 정상적으로 끌 수 있다면 아래 단계에 따라 Windows 업데이트를 숨길 수 있습니다:

이에 경의를 표합니다

레일런 – MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가