Microsoft Store 이 작동되지 않아

Question

Microsoft Store 이 작동되지 않아

익명

어느순간부터 계속 이상태인데 지우고 다시깔아봐도 이상태입니다.

Microsoft Store는 따로 결제후 이용해야 하는겁니까?

아니면 이걸 해결할 수 있는 방법이 있나요? 누구든 도와주세요!

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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Answer 1

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답변 감사합니다.

Windows 키 > 검색을 클릭하고 "장치 관리자"를 열 수 있습니다.

그런 다음 NIC 드라이버를 볼 수 있습니다

VPN이 있는 일부 프록시 드라이버와 일부 카드가 있습니다.

일부 바이러스 백신 프로그램에는 있기 때문입니다.

그리고 청소되지 않습니다.

따라서 이러한 프록시 NIC를 제거하고 다시 나타나는지 확인할 수 있습니다.

키리토|Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 2

익명

알려주신 방법을 다 사용해보았지만 해결되지 않았습니다.

다른방법을 더 없을까요?

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Answer 3

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안녕하세요. 지은_김 고객님

피드백을 주셔서 감사드리며, 이 문제를 도와드릴 수 있어 기쁩니다!

겪고 있는 문제는 일반적으로 네트워크 문제와 관련이 있습니다.

Microsoft 네트워크에 대한 컴퓨터의 연결이 불안정할 수 있습니다.

다음 방법을 시도해 볼 수 있습니다

방법 1: 보안 프로토콜 설정

  1. windows+R을 클릭하고 inetcpl.cpl를 입력하여 인터넷 옵션을 엽니다. 

  2. 고급을 클릭하고 "SSL 3.0 사용", "TLS 1.0 사용", "TLS 1.1 사용", "TLS 1.2 사용, TLS 1.3 사용"을 선택합니다.

  3. 이 방법을 적용한 후 컴퓨터를 재부팅하여 문제를 해결할 수 있는지 확인하십시오.

방법 2: DNS 변경

  1. windows+R을 클릭하고 ncpa.cpl를 입력합니다. 

  2. 현재 연결되어 있는 네트워크의 이름을 클릭하여 네트워크 상태 창을 열고 속성을 클릭한 다음 네트워크 속성 창에서 인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)를 두 번 클릭합니다. 

  3. 수동으로 DNS 서버를 "4.2.2.1" 및 "4.2.2.2"로 설정하고 컴퓨터를 다시 시작하여 문제를 해결할 수 있는지 확인합니다.

방법 3: 네트워크 재설정

  1. CMD를 검색하여 열고 명령 프롬프트(에서 실행) 모드를 찾습니다. 

  2. 팝업되는 명령 상자에 다음 명령을 입력합니다(각 줄 실행이 완료된 후 다음 명령 입력). 

ipconfig /release 

ipconfig /renew 

ipconfig /flushdns 

ipconfig /registerdns 

netsh int ip reset 

netsh winsock reset 

netsh winhttp reset proxy 

  3. 컴퓨터를 재부팅하여 문제를 해결할 수 있는지 확인합니다.

방법 4: 프록시 서버 설정 재설정

  1. windows+R을 클릭하고 inetcpl.cpl를 입력합니다. 

  2. 인터넷 옵션을 열고 연결을 클릭한 다음 LAN 설정을 클릭합니다. 

  3. 프록시 서버 열이 선택되어 있는지 확인하고, 선택되어 있으면 취소하십시오.

다시 여러분의 의견을 기다리겠습니다!

키리토|Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

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