업데이트 후 파일이 다 사라졌습니다!!

Question

안녕하세요 위도우 업데이트 후 파일들이 사라져 문의 드립니다.

제가 업데이트를 매일같이 미루다가 2/11에서 2/12로 넘어가는 밤에 자동 업데이트가 되었는데요, 12일 아침에 노트북을 켜보니 제가 평소 사용하는 사용자명인 gnls1이 아니라 TEMP.DOHYUN.000 로 되어있고 기존 바탕화면에 폴더들이 다 사라졌습니다.

저는 이때 TEMP라는게 임시 프로필인줄 모르고, 놀라서 파일 경로로 찾아보니 gnls1 파일에 원래 파일들이 모두 있어 안심하고, TEMP.DOHYUN.000 바탕화면으로 모두 옮겼습니다. 그렇게 하루 사용하고 오늘인 2/13에 다시 컴퓨터를 켜니 gnls1로 로그인이 되었고, TEMP.DOHYUN.000으로 옮겨버린 파일들은 다시 찾을 수 없었습니다.

이런 경우 파일들이 모두 삭제가 된 것인가요? C드라이브 용량이 변하지 않은 것을 보아 어딘가 살아있을 것 같아서 계속 찾아보고 인터넷 검색도 해보았는데 어렵습니다.

도와주세요.

Answer 1

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친애하는 김도현3

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

귀하의 설명에 따르면 2 월 12 일 업데이트 후 자동으로 TEMP 임시 구성을 사용하여 로그인하고 사용한 다음 원래 계정의 데이터를 사용한 임시 구성 temp의 바탕 화면으로 전송했지만 오늘 로그인하여 자신의 원래 계정을 사용했지만 이동 한 파일이 사라진 것을 발견했습니다. 오른쪽?

사실, 처음에 시스템 업데이트로 판단 한 문제는 로컬 구성 파일에 문제가 발생하여 시스템이 자동으로 임시 구성 파일 TEMP를 생성했습니다. DOHYUN.000 로그인하여 사용할 수 있으며 gnls1 사용자로 다시 로그인하면 시스템이 gnls1 구성 파일을로드했으며 임시 구성 파일의 데이터가로드되지 않거나 접근하기 어려운 상태 일 수 있지만 파일이 삭제되었음을 의미하지는 않으며 Windows 시스템이로드되지 않거나 접근하기 어려운 상태에 있습니다. 그러나 파일이 삭제되었음을 의미하지는 않습니다. 임시 구성 파일의 데이터가 로드되지 않거나 액세스할 수 없을 수 있지만 파일이 삭제되었음을 의미하지는 않습니다. Windows 시스템의 다른 사용자 계정에는 독립적인 데스크톱 환경과 파일 스토리지 위치가 있습니다. When you switch back to gnls1 from TEMP. DOHYUN.000은 한 사용자 환경에서 다른 사용자 환경으로 전환하고 바탕 화면의 파일을 TEMP로 전환하는 것과 같습니다. DOHYUN.000은 기본적으로 gnls1 사용자 환경에서 보이지 않습니다.

이 경우 다음 방법을 시도하여 문제를 해결할 수 있는지 확인할 수 있습니다.

원래 임시 구성 파일의 경로를 확인합니다.

"C:\Users" 폴더로 이동하여 TEMP를 찾습니다. DOHYUN.000 폴더를 만들고 그 안에 "Desktop" 폴더가 있는지 확인하고, 있으면 열어 파일이 있는지 확인합니다.

시스템 검색 기능을 사용합니다.

Windows 시스템과 함께 제공되는 검색 기능을 사용하여 "이 컴퓨터"에서 오른쪽 상단 모서리에 있는 검색 상자에 파일 이름 또는 관련 키워드를 입력하고 전체 C 드라이브를 검색 범위로 선택하여 이전에 이동한 파일을 찾을 수 있는지 확인합니다.

추가 도움이 필요하시면 언제든지 문자로 연락주세요.

행운을 빌며

크리스.S-MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가