계정 삭제?

Question

안녕하세요,

회사에서 이전 퇴사자가 쓰던 PC를 이어받아 쓰고 있는데, 회사로부터 저의 새 계정(MS계정)을 부여 받아 아웃룩 및 팀즈에 로그인하여 사용하고 있었습니다.

그런데, 회사 상사분이 저를 원드라이브에 초대할 때마다 자꾸 이전 퇴사자의 이름으로 엑세스 요청이 간다고 하여 알아본 결과 PC로그인이 이전 퇴사자의 것으로 되어있는 것 같았습니다.

그래서 PC 설정 ->로컬계정 .... 이 단계를 거쳐(정확히 기억이 안납니다) 로그아웃을 한 것 같은데 갑자기 이 이후로부터 MS 계정이 존재하지 않는다고 나옵니다...

혹시 계정을 제가 삭제한걸까요?ㅠㅠ

해결을 도와주시면 감사하겠습니다..

Answer 1

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안녕하세요 Soobin Jeon 고객님,

마이크로소프트 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

Microsoft 계정을 사용하는 경우 설정 앱에서 수행한 단계를 수행해도 계정이 삭제되지 않습니다. Microsoft 계정과 로컬 Windows 사용자 계정의 차이점을 확인하십시오. 전자는 이메일 주소이고 후자는 "@example.com"와 같은 것이 없습니다.

account.microsoft.com 에서 Microsoft 계정에 로그인해 봅니다. 여기에서 계정 상태를 확인하세요. 그리고 회사의 장치를 사용하고 있다는 점을 고려하면 몇 가지 제한 사항이 있을 수 있습니다. 추가 도움이 필요한 경우 먼저 IT 관리자에게 문의해야 합니다.

귀하의 설명에 따르면 전 직원의 자격 증명 데이터가이 장치에서 완전히 정리되지 않은 것 같습니다. 이것은 기업 환경에서 다소 드문 일이라고 말해야 합니다. 또한 IT 관리자에게 문의하여 이전 직원의 캐시된 나머지 정보가 여전히 영향을 받는지 확인해야 합니다.

감사합니다

윌리엄. Y | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가