하드웨어변경후 정품인증이 안됩니다

Question

익명

기존 데스크탑에 cpu랑 메인보드를 교체하면서 윈도우 재설치했는데 기존 cd key를 저장안하고 포멧 했습니다

고객센터는 연락안되고 ai가 응대를 못해주고 있는상황입니다 어떻게 하나요

시디키는 검색프로그램으로 확인했습니다 인증이 안되네요 마이크로소프트 장치 검색에 이전 데스크탑과 현재 데스크탑이 검색됩니다

하드웨어 변경으로 인한 컴퓨터 인증도 안되네요

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 4개

Answer 1

DYARI BARHAM 34,936 독립 자문가

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕,

죄송하지만 제 질문에 대한 답변을 받지 못했습니다. 이전에 Windows를 어떻게 활성화했는지 알 수 있나요? 사전 설치되었나요 아니면 CD 키를 별도로 구매했나요?

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Answer 2

익명

기존 데스크탑

DESKTOP-0T874EF (폐기)

이걸 해제 시키고

신규 데스크탑 DESKTOP-53V8E6E 여기에 연결이 안되나요?

위에 내용으로 사용자계정 관리자 해도 안되네요

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Answer 3

익명

기존 데스크탑

DESKTOP-0T874EF (폐기)

이걸 해제 시키고

신규 데스크탑 DESKTOP-53V8E6E 여기에 연결이 안되나요?

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Answer 4

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 원배님,

저는 디아리입니다. 연락 주셔서 감사합니다. 이 점에 대해 기꺼이 도와드리겠습니다.

하드웨어 변경 후 Windows를 활성화하는 프로세스는 보유한 라이선스 유형에 따라 달라집니다.

이전에 Windows를 어떻게 활성화했는지 알 수 있나요? 사전 설치되었나요 아니면 CD 키를 별도로 구매했나요?

컴퓨터에 OEM 라이선스가 사전 설치된 경우 라이선스는 기존 마더보드에 연결되어 있어 새 마더보드로 전송되지 않습니다.

제품 키를 별도로 구매했고 그것이 소매 키였다면 다시 활성화해보세요:
설정 > 업데이트 및 보안 > 활성화 > 제품 키 변경을 클릭하고 보유한 키를 입력하세요. 하지만 이전 마더보드에서 실행 중이었던 것과 동일한 Windows 버전을 설치했는지 확인하세요.

Microsoft 계정에 연결된 디지털 라이선스인 경우 Microsoft 계정으로 로그인하면 Windows가 자동으로 활성화됩니다.

추가 지원이 필요하면 알려주시기 바랍니다.