휴대폰과 연결 기기 삭제

Question

삼성 태블릿 windows와 연결 후 기기 삭제가 안 됩니다.

다른 기기는 삭제 버튼이 따로 뜨는데 삼성 태블릿은 선택됨만 뜨네요

Microsoft 계정에 Android & iOS 장치에선 연결된 장치가 0개 입니다.

근데 휴대폰과 연결 Microsoft 계정 로그인을 하면 삼성 태블릿 기기가 뜹니다

태블릿에서 연결된 계정 로그아웃 및 연결 해제를 해도 소용이 없네요

Answer 1

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안녕하세요. ᅡᅣᅳ고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

휴대폰과 연결을 통해 태블릿을 PC에 연결하는 데 문제가 있으며 PC에서 장치를 제거할 수 없다는 것을 이해합니다.

이 문제는 최근 많은 사용자가보고했습니다. 현재 Windows에 연결된 장치 목록은 Windows에 연결된 장치에서만 장치를 삭제할 수 있습니다.

이전에 장치를 삭제하는 또 다른 방법은 Account.live.com 를 방문하여 장치 페이지로 들어가 Android 및 iOS 장치의 관리 섹션을 찾아 삭제해야 하는 장치를 삭제하는 것이었습니다. 단, 현재 이 페이지가 제대로 작동하지 않기 때문에 이 장치에 액세스할 수 없는 경우 당분간 삭제할 수 없습니다.

이것은 일반적으로 일상적인 작업에 영향을 미치지 않으며 무시할 수 있습니다.

이 문제를 더 잘 해결하려면 다음 채널을 통해 Microsoft에 피드백을 제공하는 것이 좋습니다.

Microsoft 피드백 허브 사용: Windows 시스템을 사용하는 경우 피드백 허브 응용 프로그램(피드백 허브)을 통해 의견이나 질문을 Microsoft에 직접 피드백할 수 있습니다. Win+f를 눌러 피드백 허브를 엽니다.

피드백을 제출하는 경우에만 Microsoft에서 의견을 받을 수 있습니다.

이 문제로 인해 어려움을 겪을 수 있음을 이해하며 위의 제안 사항이 Microsoft에 연락하고 문제를 더 빨리 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다.

다른 질문이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요

행운을 빌며

Merek.Z - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가