원도우 11 배경화면 드래그시 검정으로 바뀝니다,

Question

익명

안녕하세요.

컴퓨터 어제 처음 만졌는데.

어제부터 배경화면이 자꾸 검정이 되고 폴더를 만지면 다시 밝아지고
그런 오류가 계속 발생해서 찾아보니, 명령어 프롬프에 명령어 입력하면 된다는 글을 발견했습니다.

참고해서 해봤는데.. 잠깐 괜찮아졌다가 다시 오류가 발생하네요!

해결 가능한 문제일려나요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

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저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 저는 마리오입니다. 귀하의 문제를 도와드리고 싶어요.
일어난 일에 대해 사과드립니다!

이 스레드에서 제공된 정보에 따르면, 문제는 비디오 카드와 해상도와 관련이 있으므로 다음 조치를 취하세요.

외장형 비디오 카드이므로, 이를 제거한 후 내장형 비디오 카드로 테스트하는 것이 가능할까요?
Windows 탐색기를 다시 시작하세요.
Ctrl + Shift + Esc를 눌러 작업 관리자를 엽니다.
프로세스 목록에서 Windows 탐색기를 찾으세요.
마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 다시 시작을 선택하세요.
테스트 목적으로 새 로컬 사용자 계정을 만들어 보세요. 시스템에서 소프트웨어 충돌이 발생했을 수 있습니다.
설정 → 계정 → 가족 및 다른 사용자로 이동합니다.
'이 PC에 다른 사람 추가'를 클릭합니다.
새로운 계정에 로그인하여 문제가 발생하는지 확인하세요.

작업을 실행하고 성공했는지 확인하세요.

감사합니다,
마리오 B.