윈도우11 업그레이드 문제

Question

윈도우10을 사용하고있습니다만, 윈도우11로 업그레이드하고자합니다.

찾아보니 TPM 2.0이 없거나 지원하지 않는 사양의 컴퓨터일 수 있다고 하는데, 확인이 어려워 문의드립니다.

어떤 정보를 드려야 하면 될지도 답변 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 1

안녕하세요. 소프트팩1 고객님

피드백을 보내주셔서 감사합니다. 이 문제를 도와드리게 되어 기뻤습니다!

컴퓨터가 Win11 설치 요구 사항을 충족하는지 확인할 수 있는 도구를 알려드리겠습니다.

또한 컴퓨터에 TPM2.0이 설치되어 있는지 여부도 알려줍니다.

공식 Microsoft 도구: PC 상태 확인

• 다운로드 주소：https://download.microsoft.com/download/b/2/9/b2965f3b-0410-4d93-995f-5bc8a5d56916/4.0/x64/WindowsPCHealthCheckSetup.msi
• 운영 절차:
  1. 도구 설치 및 실행。
  2. 지금 확인을 클릭하면 도구가 호환 여부를 바로 표시합니다.
  3. 호환되지 않는 경우 도구에 구체적인 이유(예: TPM 2.0 누락)가 나열됩니다.

다시 한 번 여러분의 의견을 기다리겠습니다!

Kirito|마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가