윈도우10 파일탐색기 즐겨찾기 목록이 자꾸 초기화됩니다

Question

최근들어 즐겨찾기에 고정해둔 폴더 목록들이 자꾸만 증발하는 문제가 있습니다.

다시 고정해두어도 하루정도 지나면 다시 사라져버리구요.

윈도우도 로컬계정이고 원드라이브 동기화도 안되어있는 상태 같은데 원인이 뭘까요?

Answer 1

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안녕하세요. YOUNGHEON 고객님  Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다. Microsoft 커뮤니티에 문의해 주셔서 감사합니다! Windows 10 파일 탐색기 즐겨 찾기 목록이 반복적으로 사라지는 것에 대한 언급과 관련하여 실제로 귀찮을 수 있습니다 - 결국 자주 사용하는 폴더를 자주 수정하는 것은 효율성에 매우 지장을 줍니다. 로컬 계정을 사용하고 있으며 OneDrive와 동기화되지 않았다고 언급했으므로 이 경우 가능한 원인은 추가 문제 해결이 필요합니다.

우선, 이러한 문제는 손상된 시스템 파일 또는 사용자 프로필과 관련이 있을 수 있습니다. 예를 들어 즐겨찾기에 대한 정보를 저장하는 %AppData%\Microsoft\Windows\Recent\AutomaticDestinations에 있는 빠른 액세스 데이터베이스의 변칙으로 인해 데이터가 다시 설정될 수 있습니다. 또한 타사 소프트웨어(특히 정리 도구 또는 보안 소프트웨어)가 관련 레지스트리 항목이나 파일을 실수로 삭제할 수 있으며 최신 시스템 업데이트 또는 그룹 정책 설정(예: 엔터프라이즈 환경)도 재설정 동작을 트리거할 수 있습니다.

문제를 더 정확히 파악하기 위해 최근에 시스템 업데이트를 수행했거나 새 소프트웨어를 설치했습니까?

즐겨찾기가 사라지면 다른 이상 현상(예: 탐색기 지연 또는 깜박임)이 동반되나요?

또한 다음 단계를 시도하는 것이 좋습니다.

작업 표시줄의 검색 상자에 cmd를 입력하고 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행한 다음 실행합니다.

SFC /스캔나우

DISM /온라인 /Cleanup-Image /RestoreHealth

타사 보안/최적화 소프트웨어를 일시적으로 비활성화하고 문제가 재발하는지 관찰합니다.

고정 폴더가 있는 새 로컬 테스트 계정을 만들고 여전히 사라지는지 관찰하여 현재 사용자 프로필과 충돌하는지 확인합니다.

이 제안이 도움이 되었기를 바랍니다! 감사합니다엘리악에스 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가