복구키를 입력했는데 이 복구키로 잠금을 해제할 수 없다고 떠요

Question

복구키 id가 일치하는 복구키를 입력해 넣었는데 잠금을 해제하지 못해 초기화를 못 하고 있습니다

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요,

Microsoft 커뮤니티에 문의해 주셔서 감사합니다. 오늘 기꺼이 도와드리겠습니다.

장치에 표시된 복구 ID와 일치하는 키를 사용했음에도 불구하고 복구 키를 사용해 드라이브 잠금을 해제하는 데 문제가 발생하여 죄송합니다.

BitLocker 복구 키는 48자리 영숫자 코드입니다. 문자가 누락되거나 잘못 입력되지 않았는지 확인하세요.

키가 여전히 수락되지 않으면 명령 프롬프트를 사용하여 드라이브 잠금을 해제해 보세요. BitLocker 복구 화면에서 "이 드라이브 건너뛰기"를 선택하거나 ESC를 누르면 PC가 복구 옵션 창으로 부팅됩니다. 문제 해결 > 고급 옵션 > 명령 프롬프트를 선택합니다.

아래 명령을 사용하여 드라이브 잠금을 해제할 수 있습니다.

manage-bde -unlock C: -recoverykey <RecoveryKey>

48자리 복구 키를 입력해야 합니다.

(예를 들어, manage-bde -unlock c: -recoverykey xxxxx-xxxx-xxxxx로 입력합니다.)

입력한 복구키가 승인되면 다음을 입력하세요.

manage-bde -off C:

명령 프롬프트를 종료하고 컴퓨터를 재부팅하세요.

참고 - C:를 드라이브 문자로 바꾸세요.

이 정보가 도움이 되길 바랍니다. 질문이 있으시면 알려주세요. 기꺼이 도와드리겠습니다.

감사합니다,

구나세카르 N