계정에 비정상적인 로그인이 발생 후 본인이 맞음 클릭하였을 때 해킹 문의

Question

안녕하세요, 최근 계정에 비정상적인 로그가 발견되었다는 메일을 받았고, 로그를 확인해보니 다른 나라에서의 로그인 시도를 확인했습니다.

로그 확인 중 본인이 맞는지 본인이 아닌지 선택하는 항목이 나왔고 본인이 아님을 선택하였으나 스마트폰으로 확인해서인지 클릭이 되지 않았습니다.

계속하여 클릭 중 본인이 맞습니다가 선택되었고 해당 로그 기록은 로그인 완료 / 해결된 비정상적인 활동으로 변경되었습니다.

불안한 마음에 즉시 1. 비밀번호 변경 -> 2. 모든 기기에서 로그아웃 -> 3. 2차 비밀번호 설정(어플 다운로드)를 하여 계정을 강화했습니다.

이런 경우 ①이미 로그인이 되어 계정 정보가 유출되었는지(5분 이내 비밀번호 변경) ②이미 로그인한 기기에서 계속 로그인이 가능한지 여부가 궁금합니다.

Answer 1

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안녕하세요. HR_Pro_TAEK 고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

설명에서 Microsoft 계정에 대해 비정상적인 로그인 상태를 경험하는 것 같습니다.

즉시 비밀번호를 변경하고 앱을 사용하여 이중 인증을 시도했습니다. 이번 호와 관련하여 기울인 노력에 감사드리며, 계정 보안에 대해 우려해 주셔서 감사합니다.

계정 보안에 대한 귀하의 우려를 이해합니다. 계정 로그인 예외에 대한 응답으로 Microsoft 계정의 보안을 강화하기 위해 암호를 변경하고, 장치에서 로그아웃하고, 이중 인증을 사용하도록 설정하는 올바른 단계를 수행했습니다.

또한 Microsoft 계정 로그인 확인 프로세스 중에 자신의 로그인 작업이 아닌 다른 로그인 작업이 발생하는 경우 "직접"을 클릭하지 마십시오. 이로 인해 Microsoft 계정이 위험해질 수 있습니다.

새 인증 방법을 추가한 후 일부 앱 또는 사이트의 로그인 자격 증명이 손실될 수 있으며, 해당 앱을 사용하거나 사이트를 방문할 때 로그인하고 다시 인증해야 할 수 있습니다.

Microsoft 계정의 보안이 우려되는 경우 다음 단계를 참조하여 Microsoft 계정 보안 온라인 지원에 문의할 수도 있으며, 이 경우 계정 보안에 대한 보다 구체적인 지원을 제공할 수 있습니다.

1 이 링크 https://support.microsoft.com/ko-kr/contactus 클릭한 다음 오른쪽 상단에서 현재 Microsoft 계정으로 로그인한 다음 아래 Windows 아이콘을 클릭합니다.

2 왼쪽에 있는 가족 지원 받기를 클릭합니다.

 

3 입력 상자에 계정 보안 관리를 입력한 다음 하단의 도움말 보기 버튼을 클릭합니다.

 

4 그런 다음 화면 하단의 지원 문의를 클릭합니다.

 

5 제품 및 서비스에서 Windows를 선택하고 아래 범주에서 계정 보안 관리를 선택한 다음 아래쪽의 확인 단추를 클릭합니다.

 

6 새 페이지에서 웹 브라우저를 통해 지원 담당자와 채팅을 클릭하고 관련 정보를 입력하면 지원 담당자가 연락을 드릴 것입니다.

아래와 같은 페이지가 보이면 요구 사항을 충족하는 시간에 다시 시도하십시오.

 

몇 가지 제안을 드리게 되어 영광이며, 제 노력이 여러분에게 조금이나마 편의를 드리는 데 도움이 되기를 바랍니다.

여러분의 이해와 지원에 감사드립니다.

감사합니다

제브 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가