윈도우 업데이트 중 취소 발생 문제

Question

윈도우 10 다운로드 중인데 ‘컴퓨터에 대한 변경 내용을 취소하는 중‘ 이라는 문구가 뜨면서 다운로드가 취소됐어요

오류코드인 지는 모르겠는데

0xC1900101 - 0x30018 이 떠요.

해결방법과 왜 취소됐는지 알 수 있을까요?

Answer 1

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안녕하세요. 은지 장고객님

도움을 요청해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 업데이트 프로세스 중에 "컴퓨터 변경 사항이 취소되고 있습니다"라는 메시지와 함께 업데이트가 취소되고 오류 코드 0xC1900101 - 0x30018이 표시되는 문제가 발생했음을 이해합니다. 이 오류 코드는 일반적으로 드라이버 관련 문제, 호환성 문제 또는 타사 소프트웨어와의 충돌과 관련이 있습니다.

이 문제를 진단하고 해결하기 위해 일련의 문제 해결 단계를 살펴보겠습니다.

디스크 공간이 충분한지 확인

디스크 공간이 충분한지 확인합니다.

1. 시스템 드라이브(일반적으로 C:)에 충분한 여유 디스크 공간이 있는지 확인합니다.
2. 업데이트가 문제 없이 진행될 수 있도록 최소 20-25GB의 여유 공간을 확보하십시오.
3. 불필요한 파일을 제거하거나, 사용하지 않는 프로그램을 제거하거나, 디스크 정리 유틸리티를 사용하여 공간을 확보할 수 있습니다.**디스크 정리 사용:**1. Win + R 을 누르 고, cleanmgr을 입력 하고, Enter 키를 누릅니다.
4. 시스템 드라이브(C:)를 선택합니다.
5. 임시 파일, 휴지통, 임시 인터넷 파일 등의 확인란을 선택합니다.
6. OK(확인 )를 클릭한 다음 Delete Files(파일 삭제)를 클릭합니다 . 장치 드라이버 업데이트

컴퓨터 하드웨어 제조업체의 공식 웹 사이트를 방문하여 최신 드라이버를 다운로드하고 설치하십시오.

Intel, NVIDIA, AMD 등과 같은 제조업체에서 제공하는 주요 구성 요소의 드라이버를 업데이트하는 데 중점을 둡니다.

주변 장치 분리

설치에 필요하지 않은 모든 외부 장치(예: USB 드라이브, 프린터, 외장 하드 드라이브)의 플러그를 뽑습니다.

업데이트하는 동안 키보드, 마우스, 모니터와 같은 필수 주변 장치만 연결된 상태로 유지하십시오.

클린 부팅 수행

1. Win + R을 누르고 , msconfig를 입력 하고, Enter 키를 누릅니다.
2. 서비스 탭으로 이동하여 모든 Microsoft 서비스 숨기기를 선택합니다 .
3. 모두 사용 안 함을 클릭합니다 .
4. 시작 탭으로 이동하여 작업 관리자 열기를 클릭합니다 .
5. 모든 시작 항목을 비활성화합니다.
6. 컴퓨터를 다시 시작합니다.
7. 이 클린 부팅 상태에서 Windows를 다시 업데이트해 보십시오. 면책 조항: "클린 부팅"은 최소한의 드라이버 및 시작 프로그램 세트로 Windows를 시작합니다. 백그라운드 서비스가 게임이나 프로그램을 방해하는지 여부를 확인하고 문제의 원인을 격리하는 데 도움이 됩니다. 
   이러한 "클린 부팅"단계는 언뜻 보기에 복잡해 보일 수 있습니다. 그러나 문제가 발생하지 않도록 순서대로 단계별로 수행하여 다시 정상 궤도에 오르는 데 도움이 되도록 하십시오.

추가 지원이 필요하거나 추가 질문이 있는 경우 언제든지 다시 문의해 주세요.

감사합니다

마틴 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가