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windows11 home 구입했지만 설치불가노트북이에요

익명
2025-01-12T13:46:21+00:00

설치도 못했지만 환불하는법을 못찾겠고

하다못해 제품키를 따로 찾지도 못하겠습니다.

  1. 설치불가노트북이어서 설치를 못하면 환불이 가능한지
  2. 제품키를 제가 따로 찾을수가 있는지(그래야 프리도스노트북을 사더라도 다시 다운을 받을수 있을것같아서)
  3. 지금 이상황에서 제가 할 수 있는 최선의 방법이 무엇인지가 궁금합니다.
가정용 Windows | Windows 11 | Microsoft Store

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답변 2개

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  1. Ivan B 114.8K 평판 포인트 독립 자문가
    2025-01-14T04:30:36+00:00

    저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

    안녕 ,

    절차를 따를 수 있었나요?

    독립 고문 - 커뮤니티
    감사하다

    이 대답이 도움이 되었나요?

    댓글 0개 설명 없음
  2. Ivan B 114.8K 평판 포인트 독립 자문가
    2025-01-12T14:49:42+00:00

    저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

    안녕 ,

    저는 이반입니다. 제가 도와드릴게요.

    1. 죄송합니다. 여기는 커뮤니티 포럼일 뿐이며 귀하의 계정에 접근할 수 없습니다. 이 요청에는 민감한 개인 정보가 필요할 수 있으므로 Microsoft에 문의하여 귀하의 환불을 처리하는 것이 가장 좋습니다.

    Microsoft에 문의하는 가장 좋은 방법은 홈 채팅을 이용하는 것입니다. 아래 링크에 접속하여 "Windows"를 입력하면 그 아래에 고객 지원 옵션이 표시됩니다.

    귀하의 세부 정보를 입력하여 채팅을 열면 Microsoft 상담원이 도와드립니다.

    https://support.microsoft.com/home/contact

    1. 이 경우 Microsoft 웹사이트에서 Windows를 무료로 다운로드하고 Windows 10 또는 11에 대한 설치 단위를 만들 수 있습니다.
    2. 라이선스를 어디에서 구매하셨나요? Microsoft 웹사이트나 Microsoft 스토어를 통해 구매한 경우 라이선스는 아마도 Microsoft 계정에 연결되어 있을 것입니다. 이 경우 노트북에 Windows를 설치한 다음 Microsoft 계정으로 로그인하여 활성화합니다.

    도움이 되길 바랍니다.

    답변이 도움이 된다면, 답변을 수락할지 여부를 선택하실 수 있습니다.

    독립 고문 - 커뮤니티
    감사해요

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