'Windows와 연결', ' 휴대폰과 연결' 에서 기기를 삭제하고 싶습니다.

Question

Galaxy Note 8을 사용하다가 핸드폰을 바꾸게 돼서 Note8에 연동된 모든 설정을 없애려고 하는데, '휴대폰과 연결'에 디바이스 탭에서 제 Galaxy Note 8을 제거할 수가 없습니다. 어떻게 해야 제거가 가능한가요? 반드시 제거하고 싶습니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕,

Phone Link 앱은 때때로 오래된 기기를 제거하는 데 문제가 있습니다. 많은 사람들이 이 문제를 보고했습니다.

이 문제를 해결하는 가장 좋은 방법은 Microsoft에 직접 알리는 것입니다. Feedback Hub 앱을 사용하여 이를 수행할 수 있습니다. Windows 키와 F 키를 동시에 눌러 엽니다. 또한 이 문제에 대한 (영어) 토론 스레드에 대한 링크를 포함하여 도움을 드리겠습니다.

https://answers.microsoft.com/thread/3f8a12e3-3...

참고: 이 콘텐츠는 영어로 제공됩니다. 번역에 도움이 필요하면 번역기를 사용하는 것이 좋습니다.

감사합니다,

구나세카르 N

Answer 2

여전히 계정에서 Galaxy Note 8이 제거되지는 않았습니다.

저는 비활성화가 아닌 제거를 원합니다.

Answer 3

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

이전 기기를 사용하는 경우 Windows 앱 링크를 열고 설정으로 이동하세요.

• 연결된 계정에서 이메일 주소를 선택하세요.
• 로그아웃 및 계정 연결 해제를 선택하세요.
• 확인하려면 연결 해제를 클릭하세요.

• 완료되면 Windows의 Phone Link 앱에서 계정을 로그아웃하고 컴퓨터를 다시 시작하세요.

전화 링크를 다시 실행하고 iPhone을 다시 설정하세요.

결과가 어떻게 되는지 알려주세요.

Answer 4

안녕하세요, 빠른 답변 정말 감사합니다!

우선, 핸드폰을 바꿨지만 기기는 가지고 있어 접근이 가능합니다.

다만, 제가 처음에 질문한 내용이 정확하게 전달된 것 같지 않아 사진을 첨부하여 다시 질문드립니다!

위 사진은 제 컴퓨터에서 '휴대폰과 연결' 을 켜서, 설정 - 디바이스 에 들어간 화면입니다.

현재 사용하고 있는 아이폰을 컴퓨터와 연결해보았는데, 아이폰은 '선택' 옆에 3개의 점이 있어 디바이스 제거가 가능합니다.

반면, Galaxy Note8은 디바이스 제거가 불가능하게 되어있습니다.

Galaxy Note8을 제 MS 계정에서 제거하고 싶습니다. 방법을 알려주시면 감사하겠습니다.

Answer 5

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요,

Microsoft 커뮤니티에 문의해 주셔서 감사합니다. 오늘 기꺼이 도와드리겠습니다.

불행히도 Windows의 Phone Link 앱에서 연결된 기기 목록에서 기존 기기를 제거할 수 없습니다.

기기를 성공적으로 제거하려면 아래 문서에 설명된 대로 Android 기기와 PC에서 모든 단계를 완료해야 합니다.

https://support.microsoft.com/help/9382f770-b20...

모바일 기기를 변경했고 더 이상 Galaxy Note 8에 액세스할 수 없으므로 대신 비활성화할 수 있습니다. 이를 위해 설정 > Bluetooth 및 기기 > 모바일 기기 > 모바일 기기 관리로 이동하여 Samsung Galaxy Note 8을 비활성화합니다.

이전 기기가 비활성화되면 Windows에서 Phone Link 앱을 열고 설정 > 기기로 이동한 다음 기기 추가를 선택하여 새 Android 기기를 페어링합니다.

많은 사용자가 Phone Link에서 이전 장치를 제거하는 것과 관련된 동일한 문제를 보고했으므로 피드백 허브를 통해 Microsoft 개발자에게 피드백을 제출할 수 있습니다.

https://support.microsoft.com/help/f59187f8-873...

이 정보가 도움이 되길 바랍니다. 질문이 있으시면 알려주세요. 기꺼이 도와드리겠습니다.

감사합니다,

구나세카르 N