윈도우 업데이트하고 프리징이 심해요

Question

업데이트 기록 싹 지웠는데도 심해요 살려주세요

Answer 1

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안녕하세요. Joo 고객님

Microsoft Community를 선택해 주셔서 감사합니다.

설명에서 Windows 업데이트 후 컴퓨터가 멈추는 문제가 있는 것 같습니다.

Windows Update를 제거하려고 시도한 것으로 확인되었으며 이 문제를 해결하려는 귀하의 노력과 시도에 감사드리며 현재 컴퓨터가 정지되고 지연되는 좌절감과 불편을 이해합니다.

"업데이트 기록 제거"를 언급했을 때 Windows Update를 제거하고 있습니까?

Windows Update를 제거하는 단계는 다음과 같습니다

Windows 업데이트 제거하는 방법 - Microsoft 지원

시도한 단계가 링크의 단계와 동일한지 확인합니다.

또한 다음 링크를 참조하여 Windows Update를 설치하기 전에 시스템을 복원할 수 있습니다

시스템 복원 - Microsoft 지원

또한 겪고 있는 정지 또는 지연 문제가 특정 앱에서만 발생합니까? 예를 들어, 브라우저나 게임에서만 발생합니까? 이렇게 하면 문제가 발생하는 이유를 더 완전히 이해하는 데 도움이 되므로 알려주십시오.

또한 특정 시스템 버전에서 문제가 발생하는지 확인하려면 시스템 버전을 알려주시면 작업 표시줄에서 "시스템 정보"를 검색할 수 있습니다.

위의 방법은 최종 해결책이 아니며 이 문제에 대한 점검과 같습니다., 시도한 후 결과를 알려주십시오., 문제의 원인을 좁히는 데 도움이 될 것이며 결과를 기반으로 문제를 결정하고 추가 지원을 제공할 것입니다.

여러분의 이해와 지원에 감사드립니다.

감사합니다

제브 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가