컴퓨터 부팅하면 자동으로 파일이 다운로드 됩니다

Question

새로 산 데스크탑을 사용하다가 언제부터인지 부팅하면 윈도우 실행 앱에서 링크가 자동으로 열려서 파일이 다운로드 받아집니다. 초기화도 해보았는데 고쳐지지가 않습니다. 인터넷에 검색해봐도 비슷한 사례가 없어서 문의드립니다.

Answer 1

안녕하세요, j.u hwang 님

Microsoft Community에 오신 것을 환영합니다.

설명에 따르면, 컴퓨터를 시작할 때 이상한 상황이 발생한 것으로 이해합니다. 이 문제가 귀하에게 어떤 불편을 초래했는지 충분히 이해합니다. 구체적으로 어떤 응용 프로그램인지 설명해 주시겠습니까? 그리고 접속한 링크는 무엇입니까? 다운로드한 파일 이름은 무엇입니까?

이 프로그램이 무엇을 하고 있는지 자세히 확인하려면 이러한 정보가 필요합니다. 이 정보를 제공하기 전에 클린 부팅을 시도해 보십시오:

다른 요소의 영향을 배제하기 위해 다음 단계를 참고하여 클린 부팅을 수행하십시오:

1. Windows+R을 입력하여 msconfig를 입력하고 시스템 구성을 엽니다.
2. 서비스 탭으로 이동하여 왼쪽 하단의 모든 Microsoft 서비스를 숨기고 모두 사용 안 함을 클릭합니다. (지문 인식 기능을 활성화한 경우 관련 서비스를 닫지 마십시오.)
3. "시작" 탭을 클릭하고 "작업 관리자 열기"를 클릭한 후 모든 시작 항목을 사용 안 함으로 설정하고 확인을 클릭합니다.
4. 장치를 재부팅하십시오.

면책조항: 클린 부팅은 최소한의 드라이버와 시작 프로그램을 사용하여 Windows를 시작하여 백그라운드 프로그램이 게임 또는 프로그램에 영향을 미치는지 확인하고 문제의 원인을 찾는 데 도움이 됩니다. 클린 부팅 단계는 복잡해 보일 수 있지만, 귀하에게 불편을 드리지 않도록 순서대로 단계별로 수행하면 원활히 문제를 해결할 수 있습니다.

문제가 계속 발생하면 진행 상황을 알려주시고 추가 정보를 제공해 주십시오. 제가 계속 도와드리겠습니다.

최고의 소원

Leo Z | Microsoft Community 지원 전문가