윈도우11에서 'Windows를 사용하지 않을 경우 언제 다시 로그인해야 하나요?' 안 함을 선택하려고 하면 설정창이 먹통이 되며 비번을 입력할 수가 없습니다.

Question

윈도우11에서 'Windows를 사용하지 않을 경우 언제 다시 로그인해야 하나요?' 옵션에서 '안 함'을 선택하려고 하면 본인 인증창이 나오지만 그 순간 설정창이 먹통이 되며 비번을 입력할 수가 없습니다.

뭘 어떻게 해야 하나요?? 윈도우즈 업데이트는 모두 다 했습니다.

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해결 내용 추가

Ctrl alt del 이 세 개의 키를 동시에 누르면 잠금/사용자전환/로그아웃/작업관리자를 선택할 수 있는 화면이 뜨는데 작업관리자 누른 뒤 다시 바탕화면으로 돌아오면서 갑자기 암호를 입력할 수 있게 됐습니다. 그러나 암호를 입력하고 나서 확인을 눌러도 또 먹통이 되는데 다시 또 Ctrl alt del를 눌러 화면이 전환된 뒤 취소를 눌러 바탕화면으로 돌아오니까 적용됐습니다.

윈도우 문제인 거 같은데 추후 업데이트에서 이 같은 문제를 해결해주세요.

Answer 1

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안녕하세요, 상원문 고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

이 문제는 업데이트와 관련이 있는 것 같지 않고 특정 시스템 설정 또는 프로세스 충돌과 더 비슷합니다. 아직 시도하지 않았을 수 있는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

클린 부팅:

이렇게 하면 문제를 일으키는 소프트웨어 충돌을 식별하는 데 도움이 됩니다. 클린 부팅 상태에서 Windows는 기본 드라이버와 프로그램만 로드하여 간섭을 최소화합니다. 클린 부팅으로 문제가 해결되면 타사 프로그램이 원인일 수 있습니다. 비활성화된 서비스 및 시작 항목을 점진적으로 활성화하여 문제가 있는 소프트웨어를 식별합니다. 이러한 단계는 처음에는 복잡해 보일 수 있지만 불필요한 문제가 발생하지 않도록 지침을 주의 깊게 따르십시오.

Windows에서 클린 부팅하는 방법 - Microsoft 지원

타사 보안 및 유지 관리 소프트웨어 비활성화:

이러한 유형의 소프트웨어는 많은 리소스를 사용하지 않을 수 있지만 권한이 높고 많은 파일을 제어할 수 있어 종종 Windows 기능이 작동하지 않는 것과 같은 이상한 문제를 일으킵니다. 비활성화하고 다시 테스트해 보십시오. 나중에 다시 활성화하여 장치를 계속 보호할 수 있습니다.

새 Windows 사용자를 만듭니다.

새 사용자 계정을 만들고 해당 계정을 사용하여 폴더 보기를 작동해 보십시오. 이렇게 하면 원래 사용자의 프로필에 문제가 있는지 확인하는 데 도움이 됩니다.

Windows에서 사용자 계정을 관리하는 방법 - Microsoft 지원

시스템 파일 검사기:

시스템 파일 검사기를 실행하여 손상되거나 누락된 시스템 파일을 확인합니다.

Windows에서 시스템 파일 검사기를 사용하는 방법 - Microsoft 지원

이러한 방법으로 문제가 해결되지 않으면 시스템을 다시 설치하는 것이 유일한 옵션일 수 있습니다. 재설치하는 동안 파일을 유지하는 옵션을 선택할 수 있습니다.

Windows를 다시 설치하는 방법 - Microsoft 지원

Yuhao L

Microsoft 커뮤니티 기술 지원