윈도우 ESD 라이선스 정품 인증 실패

Question

현재 새 PC 를 구매하여, ESD 라이선스를 신규 PC 에 적용하려 하였으나, 이에 실패한 상황입니다.

오류 코드는 0x833F700F, 0x803FABBA 정도이며, 당연히 디지털 라이선스이므로, 라이선스 키는 따로 가지고 있지 않습니다.

Microsoft 구매 기록이 남아 있으며, 이는 피드백 허브의 링크로 대체합니다.

고객센터에서 제시된 해결 방법은 전부 시도해 보았으며, 블로그에서 나온 방법 일부 또한 시도해 보았으나, 별 다른 도움이 되지 않은 상황입니다.

시도해본 내용 중 일부

1 : 하드웨어 변경 후 Windows 다시 정품 인증하기 - Microsoft 지원

2 : Windows 정품 인증 오류에 대한 도움말 보기 - Microsoft 지원

3 : Windows 정품 인증 - Microsoft 지원

4 : 윈도우10 정품 인증하기 및 해제하기 : 네이버 블로그

피드백 허브 공유 링크 : https://aka.ms/AAu1ge4

Answer 1

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안녕하세요. Default_0124202501 고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

 당신이 게시하는 모든 것을 완전히 읽은 후에는 키가 아닌 디지털 라이선스가 있다는 것이 분명합니다.

키가 있는 경우 새 컴퓨터에 있는 키를 입력하여 활성화를 완료합니다.

그러나 디지털 라이선스만 있는 경우 라이선스 유형에 따라 다릅니다. 어떤 디지털 라이선스를 보유하고 있는지 알려주십시오.

이론적으로 처음 세 가지 경우에서 얻은 라이선스는 새 장치로 전송할 수 없으며 네 번째 경우만 가능합니다.

네 번째 범주에 속하는 경우 한국의 고객 지원에 연락하여 이 문제에 대해 도움을 받을 수 있는지 문의하는 것이 좋습니다.

최선을 다하길 바랍니다.

감사합니다

미첼 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가