![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
계정이 해킹되었습니다.
******@gmail.com
이 계정이 해킹이 되었는데, 계정의 비밀번호가 바뀌었습니다. 또, 계정 복구를 시도해도 정보가 불충분하다는 답변만 받았습니다. 또, 해커는 2단계 인증 이메일을 그의 것으로 바꾸어, 2단계 인증을 할 수 없게 했습니다. 또, 계정 복구 관련 시도에 필요한 대부분의 절차는 로그인을 해야만 할 수 있는 것들이었습니다. 당연하게도, 앞서 말하였듯이 해킹으로 인해 비밀번호와 2단계 인증 이메일이 바뀌어 로그인을 할 수 없는 상황입니다.
2단계 인증 이메일 변경, 비밀번호 변경, 현재 모든 기기에서 로그아웃. 저는 이 세 가지를 하고 싶습니다.
어떻게 하면 좋을까요? 첫번째 사진은 원래의 암호가 작동하지 않는 사진이고, 두번째 사진의 2단계 인증 이메일인 'ih****@darkiukenas.pw'는 제 계정이 아닙니다.
잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(297.6, 39%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.
안녕하세요!
만나서 반갑습니다! 저는 독립 고문 Darhyl입니다. Microsoft 계정이 침해되어 이런 일이 발생해서 죄송합니다.
커뮤니티에서 우리는 여러분과 마찬가지로 Microsoft 사용자일 뿐이라는 것을 상기시켜드립니다. 우리는 Microsoft 직원이 아니며 Microsoft 시스템에 액세스할 수 있는 도구가 없습니다.
이것이 효과가 있을 경우 공식 Microsoft 웹사이트를 통해 계정을 복구해 볼 수 있습니다.
https://support.microsoft.com/account-billing/h...
해당 방법이 효과가 없고 해커가 귀하의 이메일 주소를 변경했다면 안타깝게도 Microsoft 계정을 복구할 수 있는 방법은 더 이상 없으며 Microsoft 지원팀에서도 도와드릴 수 없습니다.
귀하의 친절과 이해에 감사드립니다.
감사합니다,
다르힐
