계정이 잠겨 노트북이 열리지 않습니다.

Question

어제 노트북을 사용하고 있었는데 잠시 화면 잠금을 하고 자리를 비웠는데 그대로 계정이 잠긴건지 계정으로 로그인 힐 수 없다고 하면서 노트북 로그인이되지않고있습니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 지원님.

Microsoft 커뮤니티에 문의해 주셔서 감사합니다. 오늘 기꺼이 도와드리겠습니다.

1. 온라인으로 로그인하려고 할 때 "Microsoft 계정이 잠겼습니다" 오류 메시지가 표시됩니까?

https://account.microsoft.com/

2. 잠금 화면에 어떤 구체적인 오류 코드나 메시지가 표시되나요?

온라인으로 로그인하는 동안 잠긴 계정 메시지가 표시되면 계정 복구 양식을 작성하여 계정 잠금을 해제할 수 있습니다.

https://account.live.com/acsr

계정 복구 양식을 사용하는 방법에 대한 자세한 단계는 여기에서 확인할 수 있습니다: https://support.microsoft.com/office/b19c02d1-a...

Microsoft 계정에 자주 액세스했던 익숙한 기기와 익숙한 위치를 사용하세요. Microsoft에서 귀하의 응답을 검토하고 24시간 이내에 답변해 드립니다. 확인되면 계정에 다시 로그인하는 방법에 대한 지침이 전송되고, 확인되지 않으면 계정 복구 양식을 다시 제출해야 합니다. 24시간마다 최대 2번까지 이 작업을 수행할 수 있습니다.

더 도움이 필요하면 말해주세요.