![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
안녕하세요, 얼마전 사내 PC(Dell)의 USB 포트 고장으로 Main Board 교체를 진행하였습니다.
교체 이후 얼마 시간이 지나 정품인증을 하라고 메시지가 떠서 알아보니 OEM License라 그런 것 같더라고요.
Dell에 다시 문의를 하여 Dell Digitial Locker에서 제공해주는 인증키를 '제품 키 변경'을 통해 인증 시도해보았으나 실패하였습니다.
Dell에서는 OS 손상이 의심되어 초기화 후 증상이 동일한지 확인하라는데....
회사 업무용이다보니 웬만하면 OS 초기화를 하고싶지 않아 문의합니다.
slmgr /dlv을 쳐보면 OEM_DM channel이라고 나오긴하는데,,,검색해보면 OS 버전과 맞지 않는 키라는 것 같기도하고,,,
혹시 제가 제공받은 인증키가 OS 버전(Win10 Pro)과 유효한 키인지 MS에서 확인이 가능할까요?
잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.
저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.
반환된 키는 마더보드의 OEM 키입니다. 설정 > 업데이트 및 보안 > 활성화를 통해 입력할 수 없습니다. 마더보드의 키가 홈 에디션용일 수 있으므로 작동하지 않는 것으로 추정합니다. 아마도 Dell이 다른 키를 사용하여 Pro를 작동시키려 하고 있지만 Dell만이 이를 확인할 수 있습니다. 이 문제에 대해 Dell과 계속 협력해야 할 것 같습니다. 죄송합니다.
일단 Key 값은 반환되었어. 근데, Dell에서 안내받은 Key값과 명령 프롬프트에서 입력해서 반환된 Key값은 달라.
컴퓨터는 처음부터 Win10 Pro였고 변경된 적없이 지금도 Win10 Pro야.
Dell에서 준 키는 Win10 Pro인지 Home인지는 피드백받지 못햇어.
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열쇠가 반환되면 열쇠 자체에는 문제가 없다는 것을 의미합니다.
Dell에 준 키가 Windows 10 Pro인지 Home인지 물어봤어? 컴퓨터가 원래 Home에서 실행되다가 나중에 별도 라이선스로 Pro로 업그레이드되었는지 알아?
네, 사내 계정 문의 권한이 없는 것 같아 커뮤니티에 질문하였습니다.
키는 반환하는거 같은데, 따로 알아보겠습니다.
피드백 감사합니다.
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안녕하세요,
라이선스 조건/계약에 따라 Microsoft는 OEM 라이선스 지원을 제공하지 않습니다. 제조업체가 OEM 라이선스 지원을 책임집니다. 따라서 불행히도 Microsoft 지원에 문의하더라도 키를 확인할 수 없습니다. 그리고 커뮤니티 포럼에서 질문하고 있는데, 저희는 Microsoft 직원이 아니라 커뮤니티 멤버이므로 귀하를 대신하여 확인할 수도 없습니다.
작업 표시줄에서 검색에 cmd를 입력하고 "관리자 권한으로 실행"을 선택하여 명령 프롬프트를 시작한 다음 이 명령을 실행할 수 있습니다.
wmic path softwarelicensingservice get OA3xOriginalProductKey
키를 반환합니까? 키를 공유하지 마십시오. 그렇게 하면 Dell이 마더보드에 OEM 라이선스 키를 제대로 내장했는지 확인하는 것입니다.
