윈도우 로그인 창 진입 불가

Question

안녕하세요

윈도우 10유저입니다

본론부터 말하면

저는 깃허브에서 "FPSBOOST" 라는 bat 파일을 다운로드 받고 실행시켰습니다.

그리고 보니까 인터넷 드라이버가 삭제되어있었습니다.

이건 재부팅하면 다운로드가 되기 때문에 재부팅을 했고

로그인을 하려고 스페이스 바를 눌러도 로그인 창에 진입이 안되었습니다.

2시간 동안 이러고있고

저는 쉬프트 누르면서 재부팅하고 고급 옵션가서 초기화하려 했지만

계정의 비밀번호를 입력하라네요

무슨 비밀번호를 입력하라는지 몰랐습니다.

구글? 마인크로소프트?

그래서 구글,마이크로소프트 다 입력해도 일치하지 않다고 나와서

지금 아무것도 못하고있습니다

만약 누가 도와줘서 해결이되면

페이팔이나 암호화페로 5$ 정도 드리겠습니다.

Answer 1

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안녕하세요. 승원 정 고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

혹시 이 스레드에 캡쳐 이미지를 공유하신 것 같으신가요? 그러나 안타깝게도 우리는 어떠한 스크린샷도 보지 못한 것 같습니다.

그래서 사실, 고급 옵션에서 컴퓨터를 포맷하려고 할 때 비밀번호를 입력해야 하는 것을 확인할 필요가 있을 수도 있습니다.

Bitlokcer 복구 키를 입력해야 합니다:

만약 당신이 앞의 그림을 본다면, 이것은 당신이 보통 이 장치의 관리자 권한을 가진 계정인 해당 계정의 암호를 입력해야 한다는 것을 의미하기 때문에, 만약 당신이 이 관리자 계정의 암호를 가지고 있지 않다면, 당신은 당신의 컴퓨터를 리셋할 수 없을 것입니다.

그러나 모든 이상함의 시작은 FPSBOOST라는 bat 파일을 다운로드하여 실행한 것에 있는 것 같습니다. 솔직히 말해서, 저는 지금 당신의 컴퓨터가 해킹당했거나 목마를 심었다고 의심할 만한 이유가 있습니다. 저는 당신이 이 컴퓨터의 유일한 소유자일 것이라고 믿기 때문에, 분명히 리셋을 시도할 때 표시되는 계정은 당신이 완전히 알고 있는 이름이어야 합니다. 하지만 이것은 마이크로소프트 계정일 수도 있고, 로컬 계정일 수도 있으며, 이는 처음에 설정한 계정 정보에 따라 다릅니다.

따라서 이 시점에서 이 장치를 전혀 재설정할 수 없다면, 안전하기 위해 시스템을 완전히 재설치하여 사용하는 것을 추천합니다:
Windows 다시 설치 - Microsoft 지원

그러나 Bitlocker 복구 페이지가 보이면 Bitlocker 복구 키를 먼저 찾아야 함을 의미합니다:
BitLocker 복구 키 찾기 - Microsoft 지원

하지만 제 추측이 정확하지 않다면 여기에 정확한 캡쳐를 첨부해 주시기 바랍니다.

감사합니다

미첼 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 2

사진입니다. ㅠㅠ