모르는 사람으로부터 결제를 당했습니다.

Question

익명

모르는 사람으로부터 계정을 해킹 당해 원치 않은 결제를 당했습니다. 아래의 항목들을 환불을 받고 싶습니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 질문 감사합니다. 이미 계정을 복구했다면, 아래를 통해 환불을 요청하면 내부 팀에서 처리해 드립니다.

> 아래 링크로 이동하여 해당 링크에서 환불 절차를 진행할 수 있습니다.
https://support.xbox.com/ko-kr/help/subscriptio...

> 문제가 발생하면 아래를 통해 확인하고 문의하실 수 있습니다.

이 링크 https://support.microsoft.com/ko-kr/home/contac... 로 이동하거나 PC에서 도움말 받기 앱을 실행할 수도 있습니다.
지원에 대해 이야기하기를 입력하세요
아래 부분의 파란색 버튼을 클릭하세요
메시지가 표시되면 로그인하고 해당 위치에서 에이전트/지원팀에 연결을 시도하세요. 누군가와 연락이 닿기까지 여러 번 시도해야 할 수도 있음을 유의하세요.

계정 보안과 관련하여 아래 내용을 참조할 수도 있습니다.

문안 인사,
폴 R.