Windows 프린터 문제 해결사 실행

Question

익명

HP OfficeJet Pro 8710 (무한공급기용)이 PC에 연결되어 있습니다.

Print가 되지 않아 Reset도 해봤으나 여전히 인쇄가 되지 않습니다.

인쇄대기열 열기를 하면

"문제해결사가 이동되었으며 이 도구는 사용 중지되었습니다."라는 메세지가 나오며, 빈화면에 프린터 아이콘이 잠깐 나타났다가 사라집니다.

윈도우 시스템이 손상된 것일까요?

도와주세요.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

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안녕하세요, 저는 데이브입니다. 이 문제를 도와드리겠습니다.

가장 좋은 방법은 프린터를 완전히 제거하고 Windows를 다시 시작한 다음 HP 웹사이트에서 해당 프린터의 지원 페이지로 이동한 다음, 해당 프린터 모델에 맞는 프린터 드라이버, 펌웨어 및 관련 소프트웨어 버전을 다운로드하여 다시 설치하는 것입니다.